Saturn Offline Kauf - Webcam - Rückgabe möglich?
Guten Tag,
ich habe mir eine 150€ teure Webcam gekauft, die am Ende nicht so gut von der Qualität her ist, wie erhofft. Das bedeutet, dass die Verpackung geöffnet wurde aber alles noch Neuwertig aussieht.
Sie wurde quasi ausgepackt, angeschlossen, getestet und am nächsten Tag wieder zurück mit allem drum und dran in die Verpackung gelegt.
Habt ihr Erfahrung mit der Kulanz einer Rückgabe bei Saturn?
Beim Öffnen gab es einen kleinen Riss im Papier.
Das Ergebnis basiert auf 5 Abstimmungen
1 Antwort
Saturn schreibt von versiegelter Ware.
Ware ohne Siegel ist nur einfache Ware. Bei Rückgabe mit dieser Originalverpackung würde ich kein Problem sehen. Ich würde die Werbung dieses Produktes mit der festgestellten Qualität vergleichen und eventuell als Kritik anwenden.
Nach wie Vor darf Werbung nicht lügen. Dies gilt auch bei Anwendung des Fernabsatzgesetz.
https://www.rechtspraxis.de/fernabsatzgesetz.htm
Saturn bittet um das Nutzen vorgefertigter Formulare.