rynair buchung mit falschem Nachnamen
Ich habe für eine Freundin ein Ticket gekauft und schon eingecheckt. Leider sagte sie mir , ich habe einen falschen Nachnamen geschrieben. Sie hat einen spanischen Pass und der ist wohl wieder auf ihr Mädchenname ausgestellt worden. Ich kann kein neues Ticket kaufen und auch keine Umbuchung zahlen. Sie sollte zur Taufe unserer Tochter kommen. Hilfe wer hat Erfahrungen damit? Sie fliegt von Palma de Mallorca nach Bremen. DANKE FÜR eure Antworten.
4 Antworten
naja, da kannst du nur bei ryanair anrufen und fragen. aber ich sehe da keine grosse chance.
Schreib Ryanair mal auf Twitter. Musst zwar auf englisch schreiben, helfen da aber echt unkompliziert www.twitter.com/ryanair/
Du musst bei Ryanair anrufen, das kann sonst zu Problemen am Check-In führen. Wenn sie irgendwie nachweisen kann, dass sie tatsächlich die Person auf dem Ticket ist (alter Pass etc.) dann sollte sie diesen Nachweis auf jeden Fall mitnehmen.
Heiratsurkunde mitnehmen und es versuchen?
Ob das klappt, kann ich auch nicht sagen. Aber einen Versuch wäre es wert. Ist ja schließlich kein falscher Name und es ist innerhalb der EU
Klar. Aber die Heiratsurkunde sollte das ja dann klarstellen.
Kann man versuchen danke , nur leider ist der Name der Bordkarte nicht identisch mit dem Pass:(