Rücksendung eines bei Snapbuy.de gekauften Navis erscheint vorsätzlich erschwert, bzw. unmöglich!?
Als Rücksendeanschrift für einen bei snapbuy gekauften Artikel wurde mir vom snapbuy-support die Adresse AMAZON RETOUREN in 01332 Dresden OHNE STRASSE UND HAUSNUMMER angegeben.
Für versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, den ich wegen der Sicherheit selbst bezahle, verlangen DHL und Hermes die Angabe von Strasse und Hausnummer, die der Verkäufer auf Anfrage aber nicht herausgibt. Habe schon von einem Snapbuy-Kunden gehört, dass das Paket als unzustellbar zurückkam , dadurch die 14tägige Rückgabefrist verstrichen war und die Rückvergütung des Kaufpreises von Snapbuy verweigert wurde. Lt. Telefonansage kann die Verbindung zum snapbuy-Kundendienst unter der überall veröffentlichten Rufnummer 089 12085284 nicht hergestellt werden".
Was könnte ich vor Ablauf der Rücksendungsfrist (05.06.23) noch unternehmen?
1 Antwort
Den Retourenaufkleber nicht online bestellen, sondern direkt in der Filiale des Paketdienstes kaufen.
Die Anschrift ohne Straße und Hausnummer ist korrekt. Bei Großfirmen ist sowas üblich.