Problem mit Packstation: "Ihr Code ist an dieser Packstation unbekannt" - weiss jemand eine Lösung?
Ich habe 6 Pakete in einer Packstation liegen, normalerweise klappt die Abholung problemlos.
Gerade war ich an der Packstation und wollte sie abholen, da erscheint nach Scannen des Codes aus der App die Meldung: "Ihr Code ist an dieser Packstation unbekannt".
Ich habe es mehrmals versucht, die App auch geschlossen, mich aus- und wieder eingeloggt, es nach 10 Minuten erneut versucht - das Problem bleibt.
Hatte jemand dieses Problem schonmal und weiss eine Lösung? Der DHL-Kundendienst ist wie in Deutschland üblich natürlich jetzt bis Montag nicht erreichbar. :(
Danke im Voraus!
Update: Ich habe die Sendungen gerade problemlos abholen können - hatte einfach die App neu installiert und das Gerät neu aktiviert.
Ausdrücklich keinen Dank an die beiden Trolle hier, die Unfug erzählt haben. Pfui!
1 Antwort
Warst du auch an der richtigen Packstation? Machmal werden die Sendungen in eine andere eingelegt, aber der Empfänger achtet da nicht drauf, weil er damit überhaupt nicht gerechnet hat.
Wartungsarbeiten dürften jedenfalls nicht der Grund sein, die fanden vor einer Woche statt.
Ja. War gerade nochmal da, nach Neuinstallation der App klappte es.