Plötzlich Minus Guthaben?
Also. ich habe letztens 15 euro aufgeladen weil ich -5 euro auf meiner Prepaid Karte hatte. Ich dachte das sei nur dieser Call Now Vorschuss , aber hab mich zugleich gewundert warum das 5 euro waren. Jetzt hab ich 10 Euro davon ausgegeben und hätte dann normalerweise noch 1 cent übrig. Ich habe mir den Callya Special Tarif geholt für 9.99. aber jetzt bin ich komischer weise wieder im Minus . -1.28
ich kann mir das ganze nicht erklären da ich nichts gekauft , kein abo getätigt habe.
Ich hoffe auf schnellstmögliche hilfe .... will nicht dass ich irgendwie eine Mahnung oder so bekomme
2 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/user/Curasanus/1601032763101_nmmslarge__0_0_386_386_551909463b3edecd852f61d23830d65d.jpg?v=1601032763000)
Rufe die Hotline an, die können dir alles erklären.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/14_nmmslarge.png?v=1551279448000)
https://www.prepaid-deutschland.de/minusguthaben-auf-der-prepaidkarte/
sollte dir helfen
![](https://images.gutefrage.net/media/user/dynqsty/1569764558549_nmmslarge__208_79_828_828_542e04a7fbe571446981ef5373e32a4d.png?v=1569764559000)
Also irgendwie trifft davon nichts auf mich zu y.y Komisch...