Paramount +?
Ich habe eine 7 Tage „Gratis“ Abo für 7,99€ gestartet. Mir wurden 7,99€ abgezogen obwohl ich ja eigentlich 7 Tage Gratis bekomme. Wie krieg ich das jetzt bitte wieder?
2 Antworten
Es klingt so, als ob du ein Problem mit deinem 7-Tage-Testabo bei Paramount+ hast, bei dem dir versehentlich der Betrag von 7,99 € abgebucht wurde, obwohl du eigentlich von einer kostenlosen Testphase profitieren solltest.
Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst:
- Überprüfe die Abonnementdetails: Gehe in dein Paramount+-Konto und schaue dir die Abo-Details an, um sicherzustellen, dass du tatsächlich für die kostenlose Testphase angemeldet bist und keine anderen Gebühren anfallen sollten.
- Kundenservice kontaktieren: Wende dich direkt an den Kundenservice von Paramount+. Erkläre ihnen das Problem, dass dir die Gebühr fälschlicherweise abgebucht wurde, obwohl du eine kostenlose Testphase hattest. Sie sollten in der Lage sein, dir zu helfen und das Geld zurückzuerstatten.
- Du kannst den Kundensupport über die Paramount+-Website oder über die App erreichen. Oft gibt es auch eine Option für den Chat-Support.
- Stornierung des Abos: Falls du das Abo nicht weiter nutzen möchtest, stelle sicher, dass du es vor Ablauf der Testphase kündigst, um weitere Kosten zu vermeiden. So kannst du vermeiden, dass das Abo nach den sieben Tagen automatisch verlängert wird.
- Zahlungsanbieter überprüfen: Wenn du Paramount+ über einen Drittanbieter wie Google Play oder Apple abonniert hast, kann es sein, dass die Abrechnung über deren Plattform läuft. In diesem Fall solltest du auch den jeweiligen Support kontaktieren, um das Problem zu klären.
Ich hoffe, das hilft dir weiter! Wenn du mehr Hilfe brauchst, stehe ich gerne zur Verfügung.
Widerufe es bei Paramountplus.
Und wenn es durch ist (und du es zurück bekommen hast) erst erneut machen.
Bedenke, dass man nur 1 mal das kostenfreie nutzen kann (wenn man es schon mal mit der Emailadresse gemacht hatte)