Paket DE Kunden(LFW) Winsen?
Moin zusammen
Ich habe von Der Kunden (LFW) Robert Koch Str. 8 in Winsen ein Paket erhalten.
Ich möchte diese Sachen zurück schicken aber in dem Paket ist kein Retourenschein und ich habe auch keine Mail vom Verkäufer mit Rücksendsunterlagen
Kennt jemand die Firma und kann mir nähere Kontaktdaten geben? Im Internet finde ich leider nichts.
Danke!
2 Antworten
DE Kunden ist ein Überbegriff für Drop-Shipping-Lager. Diese kümmern sich drum, die ausländischen Pakete nach Deutschland/EU zu bringen, aber arbeiten nur den Spediteuren und Airlines zu. Sie sind in dem Fall nicht die Verkäufer, sondern nur Logistikzentren, die Sendungen an DHL UPS DPD usw. verteilen.
Da bleibt dir leider nichts übrig als auf die Webseite zu gehen und den Verkäufer übers Kontaktformular zu kontaktieren oder in den E-Mails zu gucken. Die Lager kennen die einzelnen Verkäufer nicht.
Das ist ein Betreiber von (chinesischen) Warenlagern.
Hast Du unbestellte Ware erhalten?
Die kannst Du behalten und musst sie nicht zurückschicken, schon gar nicht auf eigene Kosten.
Dann ging Deine Bestellung nicht an DE Kunden, die betreiben nur das deutsche Warenlager und liefern aus, sondern an einen vermutlich chinesichen Händler.
Wenn keine Rechnung kommt: Umso besser.
Kein Problem:
Bisher wurdest Du nicht über Dein Widerrufsrecht (nicht "Rückgaberecht") informiert, also beginnt die Frist erst mit Erhalt der Rechnung.
Nein, der Händler ist in der Beweispflicht, Dir die Widerrufsbelehrung fristgerecht übermittelt zu haben.
Und jetzt mach Dich nicht unnötig verrückt.
Ich habe was bestellt, dass ist aber Wochen her. Leider hatte ich von nie eine Bestätigung per Mail erhalten. Deswegen dachte ich, dass die Bestellung nicht durchgegangen sei. Habe auch keine Rechnung erhalten und nie etwas bezahlt. Meinen Verlauf in Internet habe ich auch schon durchgesehen aber leider nichts mehr gefunden