Paket angeblich abgeholt?
Wollte ein Paket bei einem DHL Paketshop abholen, jedoch hat die Mitarbeiterin kein Paket gefunden und bei der Sendungsverfolgung stand „Paket durch Kunden abgeholt“. Ich weiß nicht, was ich tun soll. Ich habe das Paket definitiv nicht abgeholt und wollte es heute tun. Wie geht man in dem Fall vor?? Sowas passiert mir zum ersten Mal und es ist ein sehr wertvoller Gegenstand gewesen!!!!
2 Antworten
Von
Experte
Highlands
bestätigt
Den Absender informieren, dass DHL das Paket jemand anderem gegeben hat. Er ist der Kunde von DHL, nicht du.
Lässt sich nachvollziehen anhand der Unterschrift. Wende dich an DHL sie werden sich darum kümmern.
Ja aber wie kann das sein?? Wie kann der Shop das Paket einer anderen Person aushändigen, deren Ausweis nicht mit meinem identisch ist??????? Um das Paket abholen zu können, hätte man den Ausweis vorher sehen müssen?