Päckchen S bei der Deutschen Post nicht angekommen und zum Absender zurück, Kundenservice meint ich bekäme eine Gratis Label unter dhl.de/nachforschung?
Hey, eine Freundin wollte mir mein Geb Geschenk zukommen lassen, am 14.05 hat sie es losgeschickt also letzte Woche Dienstag. Bei mir ist es nicht angekommen, ich hatte kein Zetzel im Briefkasten und die Nachbarn haben es auch nicht.
Nun ist es bei ihr wieder angekommen. Jetzt bin ich natürlich sauer, weil ich zudem auch Urlaub hatte über meinem Geburtstag und keinen Bescheid bekommen hatte!! Ich habe sofort beim Kundenservice angerufen um zu fragen was ich in dem Fall machen kann. Er hat den Fall aufgenommen und mir gesagt das ich oder meine Freundin das über DHL.de/nachforschung Gratis bekommen kann das Label, damit sie mir es noch einmal zuschicken kann. Dort musste ich nun eine Sendungsnummer angeben, welche ich nicht habe. Habe dann 0000000 eingegeben. Meint ihr es klappt und ich bekomme dort eine Gratis Label? Oder soll meine Freundin mir es zuschicken?
Vielen Dnak fürs antworten
2 Antworten
Du hast kein Label gekauft, du bekommst nichts. Deine Freundin muss das machen.
wenn es ein Päckchen ist es nicht versichert und es gibt keine Packet Nummer.
Zettel liegen die schon lange nicht mehr in den Briefkasten dafür gibt es ja eine DHL app.
lass es dir noch mal als versichertes Packet schicken , alles andere ist am falschen ende gespart.