Artikel bei dhl verloren, wer muss nachforschen?
Ich habe bei eBay einen Artikel verkauft, nachdem das Geld eingegangen ist habe ich den Artikel an den Käufer per dhl versendet. Anschließend habe ich dem Käufer die Sendungsnummer übermittelt. Nun ist der Artikel nach einer Woche noch nicht angekommen. Wer muss die Nachforschung betreiben, Käufer oder Verkäufer?
3 Antworten
Du könntest jetzt einen auf hart machen, und dem Käufer etwas von Gefahrenübergang mitteilen, aber sowas macht "man" einfach nicht.
Also wartest Du ab, bis sich der Sendungsstatus 6 Werktage nicht mehr verändert hat, dann kannst Du einen Nachforschungsantrag stellen.
Wer muss die Nachforschung betreiben, Käufer oder Verkäufer?
Der Verkäufer als Vertragspartner von DHL.
Der Versender. Aber ich glaube, einen Nachforschungsauftrag kann man erst nach drei oder vier Wochen stellen...
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