Otto Versand Retoure?

Der beauftragte Rücksenseschei per Post kommt ewig nicht an.

Nunn habe ich die Retoure elektronisch angekündigt.

Kann ich die Ware ohne Retourenaufkleber dem Hermesboten mitgeben?

Answer 1

[ArniD]

Lag denn kein Retourenschein dabei? Rufe den Kundenservice an, dann kann dir der Schein per Mail gesendet werden.

Ohne den Retourenschein nimmt Hermes das Paket an, nur musst du die Portokosten tragen.

Comments

[Karolilo]

Weiß ich. Der Rücksendeschein soll per Post kommen. Er lag nicht dabei. E Mail nützt mir nichts, da ich keinen Drucker habe.

[ArniD]

@Karolilo

Aber Hermes kann das ausdrucken.

Rufe nochmal beim Kundenservice an und frage erneut nach dem Lable für die Rücksendung.

[Karolilo]

@ArniD

Habe bereits dreimal angerufen, und wurde immer wieder vertröstet.

[Karolilo]

@Karolilo

Mir fehlt jetzt nur noch der Paketaufkleber. Ohne den nimmt der Hermesbote es nicht mit.

[ArniD]

@Karolilo

Das ist doch imme alles zusammen mit dem Retourenschein

[Karolilo]

@ArniD

Schon klar. Ich befürchte nur, daß er nicht rechtzeitig ankommt, bevor die Rückgabefrist abläuft.