Otto sofa reklamieren?
Moin !
ich hab mal ne frage. ich hab vor ca 6 Monaten ein sofa bei Otto gekauft und nach 6 Monaten ist nun die Sitzfläche meiner Freundin durch gesessen. also haben wir Otto angerufen die liessen es abholen und ein tischler sollte die Polsterung nachbessern der aber meinte weil auf dem sofa Hunde haare sind und er eine alergie hat sollen wir das sofa erst reinigen und denn würde er vorbei kommen und es reparieren ( wir hatten das sofa zuvor gründlich abgesaugt ) darf er es so einfach entscheiden oder kann ich zu Otto auch sagen ihr problem wie oder wo sie es reparieren lassen ?
3 Antworten
das gibt mir zu Denken, ein Tischler soll die Polsterung ausbessern? Wie er das anstellt ist nicht euer Problem; die Nachbesserung besteht trotzdem. Muss er halt ein Mundschutz anziehen - Problem gelöst
Wenn der Mann eine Allergie hat, dann ist er nicht fähig, diese Arbeit auszuführen. Das ist aber nicht dein Problem, sondern seines.
Also muss Otto einen anderen Fachbetrieb benennen, da der Mangel ansonsten nicht behoben wrden kann.
So ein Unfug. Wenn der Gute bei euch zuhause das Teil reparieren will, kommt er doch mit Hundehaaren in eurer Wohnung in Kontakt. Für mich ist das eine dumme Ausrede. beschwere dich bei otto.