Leder schlafsofa nach 4 wochen schon durchgesessen?!

Leder Schlafsofa nova form mit ottomane am 4. dez 13 erhalten- 2 wochen spaeter reklamiert, dass der Aufklappmechanismus sehr schwergaengig ist, ausserdem das beim aufklappen stark leder an leder reibt , dies auch die Naehte beansprucht und diese dadurch whrschl. Irgendwann platzen. Kundendienst wurde geschickt,mitte januar wurde die ware abgeholt und ein mehr als unzureichender ersatz geliefert. Habe mit dem moebelhaus 2 mal tlf gesprochen und hingewiesen, dass auch die Polsterung der Sitzflaechen ueberarbeitet bzw geprueft werden, da diese nach einer knapp 6 woechigen nutzung bereits durchgesessen ist und das Leder eine tiefe Mulde zeigt.sofa kam letzte woche zurueck - keine Ahnung was gemacht wurde , wenn ueberhaupt. Nach wie vor schabt leder an leder ,die polsterung wurde gar nix gemacht. Haben sofort angerufen und wieder reklamiert,wollen jetzt nochmal jemanden zur begutachtung vorbeischicken. Da das Sofa vom hin und her transportieren ja nicht unbedingt an Qualitaet gewinnt wuesste ich gerne was ich tun kann ? Neues einwandfreies sofa verlangen ? Mein geld zurueckfordern ?

Der VK lag bei ueber 4000 Euro -im Rahmen einer sog. Sonderaktion haben wir knapp 2500 euro bezahlt. Ich moechte dazusagen, dass wir auch vorher schon ein Ledersofa hatten, dieses nach 16 Jahren Taeglicher Nutzung nicht so durchgesessen war, wie dieses was wir jetzt haben .

Danke sehr fuer hilfreiche tipps

Answer 1

[Birgitmarion]

Das bestätigt wieder einmal meine Meinung, dass ich persönlich niemals Ware, die ich nicht anfassen und ausprobieren kann, per Katalog oder Internet bestellen würde!

Die Ware anfassen und damit auch das Material prüfen können ist das A und O! Ich kaufte mir vor wenigen Jahren ein Polsterbett, das ich beim Händler aussuchte. Den Stoff dazu ebenfalls. Außerdem machte ich eine Sitz-und Liegeprobe, was sehr zu empfehlen ist! Nur so kann man die Qualität praktisch prüfen. Auch wenn es in ist, Waren jeglicher Art übers Internet zu kaufen, finde ich meine Methode besser.

Auch bei Bekleidung will ich den Stoff anfassen können, damit ich die Qualität einschätzen kann. Von der Passprobe ganz abgesehen!