O2 Sim karten Aktivierung funktioniert nicht?
ich habe ein neues Handy und eine neue SIM karte von o2 und wollte sie gleich regestrieren/freischalten und bin dafür auf diese Seite gegangen https://www.o2online.de/willkommen/#/start dann hab ich alles angegeben was ich machen sollte und bin dann bei dem Geburtsdatum hängen geblieben es hat einfach nicht funktioniert ich dachte erst es liegt an meinem alter da ich noch keine 18 bin aber selbst als ich das Datum meiner Eltern eingegeben hatte hatte es nicht funktioniert. was soll ich machen?
3 Antworten
Hallo alsch22,
Wenn du die SIM-Karte in einem Shop bekommen hast, müsste sie bereits aktiviert sein. Falls nicht, wende dich nochmal an die Kollege im Shop :) Wenn du die SIM-Karte per Post erhalten hast, kann sie über unsere Kundenbetreuung aktiviert werden, sofern es online nicht funktioniert. Ich nehme an es geht um einen Laufzeitvertrag, der über deine Eltern läuft? Dann wäre das die Nummer der Kundenbetreuung:
089 787 979 400
(Festnetzkunden)
0176 888 55 222
(Mobilfunkkunden)
Viele Grüße, Jelena
Du darfst eine Prepaidkarte ab 16 Jahren freischalten. Jetzt musst du aber die Prepaidkarte bei einer Video-Konferenz mit webcam und deinem Ausweis freischalten lassen. Oder in einem o2 Laden.
das kann ein bißchen dauern,ist der empfang gut in deinem bereich?wenn noch immer nicht geh zum Service.