Hallo Erqwa,

wenn du den Vertrag widerrufen hast, entstehen dir daraus keine Kosten. Hake bitte mal bei dem Drittanbieter nach was aus deinem Widerruf geworden ist. Du kannst uns deine Bestätigung dazu sonst aber auch gerne z.B. bei Facebook per PN senden (o2 Deutschland).

Lieben Gruß

Sandra

Hallo zusammen,

das Design des iPhone X finde ich sehr schick, Designfragen sind jedoch stets persönliche Geschmackssache. Besonders herausragend ist die Kamera mit 12 MP und optischen Bildstabilisator in beiden Objektiven. Da macht das Fotografieren richtig Spaß.

Um sich einen besseren Eindruck von einem Smartphone machen zu können, sind Testberichte immer recht spannend. Für alle Interessierten, ist hier ein Bericht zum iPhone X zu finden: http://g.o2.de/iphone-x-testbericht

Viele Grüße, Jelena

In diesem Fall muss, bevor ein Abo mit der Zahlung über die Handyrechnung abgeschlossen werden kann, die TAN bestätigt werden.

Wenn du diese also ignorierst und nicht weitergibst, wird das Abo nicht abgeschlossen. :)

Viele Grüße, Dörte

Die PIN für die Telefonie kannst du entweder direkt im Telefon (Hörer abnehmen) eingeben, oder in der Router-Konfiguration unter o2.box

Für die Eingabe im Router ist ggf. eine vorherige Rücksetzung auf Werkseinstellungen nötig: Werksreset (Auslieferungszustand wiederherstellen): der Reset-Taster ist an der Geräterückseite neben dem Ein-/Aus-Schalter in einer Vertiefung angeordnet und mit Reset beschriftet. Hälst Du den Reset-Taster etwa 6 Sekunden mit einem Kugelschreiber o.ä. gedrückt, wird der Auslieferungszustand der Box wiederhergestellt. Deine Box ist wieder betriebsbereit, wenn die Power-LED dauerhaft grün leuchtet. Neueinrichtung: Verbinde Deinen PC/Laptop mit dem Router per LAN-Kabel oder über das WLAN. Gib in der Adresszeile Deines Browser o2.box oder 192.168.1.1 ein und folge dem Einrichtungsassistenten. Der Zugangspin, den Du mit der Auftragsbestätigung erhalten hast, muss hier eingegeben werden. Bitte beachte, dass auch der WLAN-Schlüssel nach dem Reset wieder der ursprüngliche ist. Er steht auf dem Aufkleber unter dem Router.

Beachte, dass das Telefon nach dem Technologiewechsel direkt am Router angeschlossen sein muss und nicht mehr an der Telefon-Dose. ;)

Viele Grüße, Dörte

Hallo xD3lux3x,

das klingt in der Tat etwas ungewöhnlich. Wenn sie immer auf die Mailbox weitergeleitet wird, ist von einer direkten Rufumleitung auszugehen. Da es beim zweiten Anruf dann klappt, spricht eher für eine technische Einschränkung.

Deine Freundin kann sich gerne an unsere Kundenbetreuung wenden, die schauen sich das genau an und können ihren Fall zur technischen Prüfung weiterleiten. Unsere Kundenbetreuung erreichst du kostenlos aus dem Mobilfunknetz unter der 55 222.

Viele Grüße, Jelena

Hallo adi243,

das iPhone X gehört ganz sicher zur Extra-Klasse und sowohl die Leistung, als auch die enthaltenen Features können sich entsprechend sehen lassen.

Vor allem mit der Kamera wurde ordentlich aufgefahren. Das iPhone X hat eine Dual Kamera mit 12 MP und optischer Bildstabilisierung in beiden Objektiven. Das Samsung Galaxy Note 8 ist daneben das einzige Smartphone, welches dieses Feature anbietet. Die Front-Kamera hat einen Auflösung von 8 MP, eine 4K-Funktion und bietet simultane Photographie an.

Der Testbericht könnte ganz hilfreich sein, um sich einen Eindruck von dem iPhone X zu machen: http://g.o2.de/iphone-x-testbericht

Viele Grüße, Jelena

Hallo jasminschgi,

bei dem Schnellladekabel von Samsung steht Adaptive Fast Charging drauf. Das Kabel ist ein einfaches Micro-USB 2.0-Kabel .

Viele Grüße, Jelena

Hallo BabaYaga09,

o2 Abos kannst du im o2 App Shop kündigen. Dazu den Menüpunkt "Mein o2 " aufrufen, dann "Meine Downloads" wählen und dort das entsprechende Abo kündigen. Alternativ kannst du eine SMS mit STOP ALL an die 66399 senden.

Weitere Infos zur Drittanbietersperre findest du hier: http://g.o2.de/forum-drittanbieter

Viele Grüße, Jelena

Hallo bluefelix29,

einen beigefügten Screenshot kann ich nicht erkennen, aber wenn du dich bei Twitter einloggst, dann setzte ein Häkchen bei "Angemeldet bleiben". Dann brauchst du deine Login-Daten nicht immer wieder neu eingeben.

Viele Grüße, Jelena

Hallo lunamuffin,

der Musik-Ordner befindet sich in der Regel im Hauptverzeichnis oder im Unterordner "Android".

Ansonsten gibt verschiedene Wege, wie man Musik auf sein Smartphone bekommt.

Wenn du Musik-Titel von deinem PC übertragen möchtest, dann schließt du dein Handy per USB-Kabel an deinen Laptop/PC an und navigierst bei Windows unter "Computer" zum internen Speicher des Handys. Dort kannst du in den vorhandenen Musik-Ordner gehen und deine Titel bearbeiten.

Auch über eine Drahtlose Bluetooth-Verbindung kann Musik versendet werden. Möchte ein Freund dir einen Titel schicken, aktivierst du Bluetooth und stellst dein Gerät auf "sichtbar" ein. Dein Freund kann den Titel öffnen und ihn unter Optionen senden. Er landet dann direkt in deinem Musik-Ordner.

Zuletzt kannst du Musik direkt im Google Play Store downloaden. Dort kannst du einzelne Titel oder ganze Alben kaufen.

Viele Grüße, Jelena

Hallo Florian567,

wenn trotz bestehender Rufnummer, die Ansage kommt, dass diese nicht vergeben ist, liegt irgendwo ein Fehler vor. Hast du deine Mailbox-Einstellungen schon geprüft? Wenn die Nummer für die Mailbox nicht richtig eingerichtet ist und der Anruf bei Nicht-Erreichbarkeit (kein Netz oder Handy aus) weitergeleitet wird, kann es zu dieser Ansage kommen.

Ansonsten kann auch eine defekte SIM-Karte oder ein Netzproblem dafür verantwortlich sein. Hierfür am besten deinen Anbieter kontaktieren und das Fehlerbild genau unter die Lupe nehmen lassen.

Viele Grüße, Jelena

Hallo EasDieBurger,

genau, die unterschiedlichen Serien beziehen sich auf unterschiedliche Leistungs- und Preisklassen. Auf der Seite von Samsung findest du alle technischen Details der verschiedenen Modelle. Ansonsten hilft auch sehr sich Testberichte von Kunden anzusehen und zu vergleichen. In unserer Community kannst du dir z.B. die Testberichte zum aktuellen Galaxy S8 und A5 ansehen und da einen guten Eindruck bekommen.

http://g.o2.de/samsunggalaxys8

http://g.o2.de/samsunggalaxya52017

Viele Grüße, Jelena

Hallo Benny720,

mit der EU-Roaming Verordnung ist es nun möglich deine SIM-Karte auch im EU-Ausland wie gewohnt zu nutzen. Zu beachten ist dabei immernoch, dass dies nicht zur Dauernutzung gedacht ist. Um eine missbräuchliche Verwendung im Ausland zu verhindern, können Mobillfunkanbieter Maßstäbe für eine angemessene Nutzung festlegen (Fair-Use-Policy). Da solltest du dich am besten bei deinem Anbieter erkundigen, wie dies im Detail aussschaut.

Diese und weitere Infos zum regulierten EU-Roaming findest du auf der Seite der Bundesnetzagentur: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/WeitereThemen/InternRoaming/RLAH/RLAH_faq-node.html

Viele Grüße, Jelena

Hallo Naddilein5678,

genau, wenn du von Deutschland aus eine deutsche Nummer anrufst, die sich im Ausland befindet, kommen keine zusätzlichen Kosten auf dich zu. Jedoch könnten deinen Eltern zusätzliche Kosten entstehen, je nachdem was für einen Tarif sie haben.

Wenn deine Eltern reguliertes EU-Roaming nutzen, können im EU-Ausland auch kostenfrei nach Deutschland telefonieren. Die genauen Details findest du auf der Website deines Anbieters und auf der Seite der Bundesnetzagentur: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/WeitereThemen/InternRoaming/RLAH/RLAH_faq-node.html

Viele Grüße, Jelena

Ich kann dir da unsere Freikarte empfehlen: https://www.o2-freikarte.de/

Auch hier verfällt zwar das Guthaben nach 6 Monaten ohne Aufladung, aber: Es reicht eine Aufladung alle 6 Monate mit einem Betrag deiner Wahl (kein Mindestbetrag!) per Überweisung. Das geht dann ganz bequem per Dauerauftrag.

Und du kannst die Karte natürlich kündigen und dir das Guthaben dann auch auszahlen lassen :)

Viele Grüße, Dörte

Jede SIM-Karte hat für die Eingabe des PINs maximal 3 und für den PUK maximal 10 Versuche.

Nach Verbrauch der Versuche, wird die Karte unwiderruflich deaktiviert und es muss über die Kundenbetreuung eine neue SIM bestellt werden.

Deswegen: Spätestens bei der PUK-Eingabe unbedingt auf die Unterlagen gucken! Der PUK kann nicht geändert werden und ist 100%ig der, der auf den mitgelieferten Unterlagen steht.

Der PUK ist der 8-stellige Code, der PIN ist 4-stellig.

Viele Grüße, Dörte

Hi Ilectric.

Alles zum Glück nicht so wild: Einfach den Router auf Werkseinstellung zurücksetzen und dann neu einrichten. :)

Werksreset (Auslieferungszustand wiederherstellen): der Reset-Taster ist an der Geräterückseite neben dem Ein-/Aus-Schalter in einer Vertiefung angeordnet und mit Reset beschriftet. Hälst Du den Reset-Taster etwa 6 Sekunden mit einem Kugelschreiber o.ä. gedrückt, wird der Auslieferungszustand der Box wiederhergestellt. Deine Box ist wieder betriebsbereit, wenn die Power-LED dauerhaft grün leuchtet. Neueinrichtung: Verbinde Deinen PC/Laptop mit dem Router per LAN-Kabel oder über das WLAN. Gib in der Adresszeile Deines Browser o2.box oder 192.168.1.1 ein und folge dem Einrichtungsassistenten. Der Zugangspin, den Du mit der Auftragsbestätigung erhalten hast, muss hier eingegeben werden. Bitte beachte, dass auch der WLAN-Schlüssel nach dem Reset wieder der ursprüngliche ist. Er steht auf dem Aufkleber unter dem Router.

Viele Grüße, Dörte

Hallo Huffington,

der Versicherungsschutz beginnt mit Zahlung der Erstprämie und beinhaltet auch Bruchschäden. Somit solltest du fein raus sein :) Der Hinweis mit den 13. - 24. Monat bezieht sich auf Beeinträchtigungen bei denen die Ursache unbekannt ist. Dies ist bei dir ja nicht der Fall.

Weitere Infos zu der o2 Handy-Versicherung ist hier zu finden:
http://g.o2.de/uebersicht-versicherung

Viele Grüße, Jelena

Hallo 99NekoChan,

allgemein heißt eine blinkende Info-Leuchte, dass der Pin zur Authentifizierung eingeben werden soll. Hast du das bereits getan? Weitere Infos zu deinem Router kannst du auch hier aufrufen: http://g.o2.de/router-anleitungen

Viele Grüße, Jelena