EWE neuer Vertrag mit neuem Handy, aber Freischalten der neuen Sim Karte funktioniert nicht?
Hallo Leute,
ich habe folgendes Problem: gestern habe ich bei der EWE einen neuen Handyvertrag bekommen inklusive Handy. Mein alter Vertrag läuft noch bis Mitte Mai. Nun sollte also der alte Vertrag von der alten Sim-Karte auf die neue umgestellt werden. Dazu sollte ich meine neue Sim-Karte freischalten. Das bedeutet ja erstmal Sim rein und dann PIN eingeben. Aber wie schaffe ich es nun, dass der alte Vertrag nicht mehr über meine alte Sim, sondern über meine neue läuft? Der Berater meinte irgendwas von anrufen, aber wen oder was denn? Ich hoffe der Sachverhalt ist irgendwie klar geworden :) Vielen Dank im Voraus für Antworten!!!!
LG, Elena
1 Antwort
Ja er ist klar. du bist hier nur leider weder bei EWE noch bei deinem Berater. Dahin musst du dich wenden und dein Problem schildern. wir können deine SimKarten/Rufnummer usw hier keinem Vertrag zuordnen das kann nur die Firma selbst.