Muss ich ein Ersatz Handy bekommen?
Hallo an alle.
Ich habe letzte Woche Freitag einen Vertrag bei Saturn abgeschlossen. Dabei wurde mir gesagt dass ich Dienstag mein Handy dazu bekomme. Bis jetzt habe ich aber nichts bekommen. Muss mir Saturn eigentlich ein Gleichwertiges Handy anbieten? Schließlich bezahle ich ja für den Vertrag aber hab kein Handy
4 Antworten
Nicht wegen ein paar Tagen, frag einfach mal nach wann du dein Handy bekommst. Es kann Lieferschwierigkeiten usw geben.
Du hast doch einen Vertrag abgeschlossen mit Handy, ich frage mich nur, warum du das Handy nicht gleich mitbekommen hast? Eigentlich ist das so; ich würde an deiner Stelle zu Saturn gehen, weil ein Ersatz-Handy? wieso? Du musst das bekommen, was im Vertrag steht!? Hast du den Vertrag online abgeschlossen? das wäre dann wieder anders, aber rufe an bei Saturn!
Liegt dann wahrscheinlich an Lieferproblemen für die Saturn auch nichts kann, wieso sollten sie es denn sonst noch 2 Tage bei ihnen Bunkern um dich zu ärgern?
Ersatzhandy kannst du anfordern, aber kriegen wirst du es wahrscheinlich nicht wegen paar tagen Verspätung. Höchstens ein Wegwerf Handy.
Wahrscheinlicher ist es das sie dir ein Kleinen Gutschein oder irgendein Rabatt geben als Entschädigung für die Verspätung in der du es nicht nutzen konntest.
Ruf erstmal heute früh an und frag was jetzt mit dem neuen Smartphone ist.
Nein. Du hast ein bestimmtes Handy gekauft. Wenn es gerade nicht lieferbar ist, musst du warten oder ein anderes Modell bestellen.