Muss eine Abwendungsvereinbarung bei drohender Sperrung angeboten werden?

Eine Nachzahlung konnte nicht aufeinmal bezahlt werden.Eine Ratenzahlungsvereinbarungen wird gekündigt und nicht mehr gewährt weil die Abschlagszahlung zu spät bezahlt wurde.Raten wurden aber pünktlich bezahlt

Es besteht die Angst das bald gesperrt wird.

Kann den da trotzdem eine Abwendungserfahrungen angeboten werden.