Mobile Daten gehen schon seit zwei Monaten nicht?

Guten Abend, ich habe einen Vertrag bei O2 jetzt geht bei mir schon seit zwei Monaten Internet Probleme O2 meinte es wäre ein Mast kaputt den man reparieren müsste habe dann vor drei Tagen eine sms bekommen dass das Problem behoben wäre und nach zwei Tagen kam dann noch eine das es doch nicht behoben ist. Kann ich da mein Geld zurück verlangen für die zwei Monate weil das Internet funktioniert wirklich gar nicht und zwei Monate um einen Mast zu reparieren ist ja ein Witz.

LG Daniel

Answer 1

[HandyFlatrates]

Mittlerweile kann man Entschädigung verlangen, wenn das Internet nicht funktioniert. Du solltest das aber auf jeden Fall dokumentieren und nachweisbar aufheben, wie lange es den Ausfall gab.