Mir wurde Geld von "Jestoro GmbH" abgebucht was kann ich tun?
Moin! Also erstmal will ich keine Antworten haben wie: "Selbst schuld" etc... Ich hab mir ein Account bei Fundorado.de gemacht weil ich mir ein paar Videos anschauen wollte. Dann hab ich gesehen das dass Geld kostet hab auch meine Bankdaten eingegeben, habe dann doch nicht auf "Kostenpflichtig bestellen" gedrückt. Heute sehe ich dann eine -24,99 Abbuchung. Was kann ich tun? Ich hab's ja nicht bestellt.
4 Antworten
Hallo aus Hamburg,
also auf den Button Kostenpflichtig bestellen musst du schon geklickt haben.
Sonst würden wir auch nicht abbuchen.
Melde dich einfach beim Kundendienst.
Wird ganz einfach sein das zu kären, versprochen.
Du hast dir aber Videos angesehen oder?
Denn dann hast du das Angebot genutzt...
Einfach schnell abbestellen oder beim Kundenservice anrufen...
Dann dürfte das nicht geschehen. Schick denen auf jedenfall eine Mail und/oder ruf beim Kundenservice an.
Schreibe denen das du
- keine Willenserklärung zum Abschluss eines Vertrages abgegeben hast. und das keine Leistungen von dir in Anspruch genommen wurden da die Registrierung nicht abgeschlossen wurde.
- Hilfsweise das du Minderjährig bist und eine eventuelle Willenserklärung daher unwirksam ist
- Du hilfsweise alle eventuell doch wirksamen Verträge widerrufst
fordere die dann auf das Geld innerhalb von 14 Tagen zurück zu zahlen. Tun sie das nicht wiederspreche der Lastschrift bei deiner Bank (kündige das in dem Schreiben gleich mit an)
Fundorado nach der Einzugsermächtigung fragen und dann Abbuchung bei der Bank widerrufen.
🤣 wieso das denn? Mehr als ein Dududu gibts dafür doch wohl nicht, oder? Oder bist Du ein Mädchen (also weiblich meine ich)? Dann würde ich mir als Dein Vater durchaus Sorgen machen 😉 (schön das Klischee bedienen)
Also, schreib die an. Schildere, dass Du u18 bist bzw. wie alt Du bist und frag nach der Einzugsermächtigung. Ohne dieser zugestimmt zu haben, dürfen sie Dir kein Geld abheben.
Wenn sie sich weigern, geh zur Bank und wiederruf die Abbuchung. Oder waren das nicht Deine Kontodaten? 🤔
Das Problem ist aber, dass ich noch nicht 18 bin und ich da auf der Seite einen Identitätscheck machen muss
Nein ich hab mir keine Videos angeschaut! Ich hab ja nicht auf "Kostenpflichtig bestellen" gedrückt