Microsoft Abonnement?
Hallo Leute,
Ich hab ein riesen Problem. Ich hatte mal einen Xbox Account in dem ich einen Abonnement hatte. Doch ich besitze diesen Account nicht mehr und kenne die Email und das Passwort nicht mehr. Ich zahle jeden Monat Geld dafür und kann diesen Abonnement nicht kündigen. Ich hab schon den Support kontaktiert und die meinten die können nichts tun. Aber irgendwie muss man es doch Kündigen können, da ich dafür immernoch Geld zahle und es nicht mehr möchte. Deswegen geht diese Frage eher an die Experten, weil ich tief in der scheiße sitze.
Bitte helft mir
Mit freundlichen Grüßen
1 Antwort
Hier erkennt man seriöse oder unseriöse Unternehmen! Ist doch klar, dass der Begünstigte in solch einem Fall "nichts" machen kann.
Du könntest jetzt mit Deiner Bank reden, und das Mandat für die regelmäßigen Abbuchungen zurück ziehen. Damit kann Microsoft kein Geld mehr von Deinem Konto abbuchen. Nachteil bei solch einer Aktionist, das könnte in einem SchuFa-Eintrag enden.
Ich würde an Deiner Stelle Microsoft schriftlich (nachweisbar) über die geplante Mandats-Entziehung hinweisen, mit der Bitte, Dir daraufhin den Account zu sperren, wegen Nichteinhalten der Vertragsbedingungen. Microsoft soll wissen, dass Du Dir der Konsequenz bewußt bist, aber - Mangels Mitwirkung von Seiten Microsofts - keinen anderen Ausweg siehst. Mit einer zukünftigen Ablehnung bei jedweden Microsoft-Registrierungen mußt Du dann wahrscheinlich rechnen!
Wenn Microsoft Dir mit irgend welchen gerichtlichen Konsequenzen droht, würde ich gleich 'mal höflich, aber bestimmend, auf eine Rückforderung der geleisteten Zahlungen hinweisen, seit Microsoft von Dir über den fehlenden Zugang zum Account informiert wurde. Microsoft hat nämlich die Möglichkeit, diesen Account/Vertrag zu beenden! Wenn sie das nicht tun, ist dies Bereicherung durch Argwohn und Heimtücke unter Ausnutzung der Hilflosigkeit des Opfers.
Oh man und wie mache ich das alles? Bin gerade mal 19 und hab keine Ahnung wie ich es anstellen soll.