Laptop-Display-Schaden, Otto.de kann nicht helfen, gibt es Optionen beim Hersteller?Rechtlich überhaupt okay?
Hallo Community,
ich habe ein Problem mit meinem Laptop-Display, das sich innerhalb der ersten 6 Monate vom Gehäuse gelöst hat.Ich habe den Laptop wirklichsehr achtsam benutzt. Ich habe den Laptop bei Otto.de gekauft, aber nach Überprüfung sagen sie, dass keine Garantie mehr besteht und sie nicht weiterhelfen können.
Meine Frage ist, gibt es eine Möglichkeit, direkt den Hersteller zu kontaktieren und zu prüfen, ob sie in diesem Fall unterstützen können? Hat jemand Erfahrungen mit ähnlichen Fällen gemacht? Gibt es bestimmte Schritte, die ich unternehmen kann, um beim Hersteller Unterstützung zu erhalten?
Hab im Internet diese Erklärung gefunden : Innerhalb der ersten sechs Monate nach Kauf des Produkts wird vermutet, dass der Mangel bereits von Anfang an vorlag. Verweigert der Verkäufer in dieser Zeit die Gewährleistungsrechte, so muss er beweisen, dass der Verbraucher durch unsachgemäße Behandlung schuld an dem Fehler ist.
Ich wäre für jede Hilfe oder Erfahrung dankbar. Vielen Dank im Voraus!
