Kundennummer BVG rausfinden?
Ich weiß meine Kundennummer von meinem kostenloses Schülerticket nicht mehr. Das Begrüßungsschreiben, wo die Nummer draufsteht, kann ich nicht mehr finden und da die Karte kostenlos ist, gibt es auch keine Kontoauszüge, auf denen ich nachschauen könnte. Ich wollte die BVG kontaktieren und nach meiner Nummer fragen, aber beim Kontaktformular muss man seine Kundennummer angeben!! Bitte helft mir
4 Antworten
In der Abbuchung des Abos steht die Kundennummer drin, das ist eine siebenstellige Nummer.
Hallo. Das gleiche Problem habe ich auch mit der Kundennummer. Habe 2 Tage lang versucht bei der BVG anzurufen, keine Chance auf ein Gespräch, Warteschleife und Rauswurf. Nun gehe ich zu einem Shop in der Hoffnung das man mir weiterhelfen kann, solltest du auch probieren, mfg
Wenn du beim Kontaktformular folgendes auswählst:
Themenbereich: Abonnement
Grund der Kontaktaufnahme: sonstiges
ist das Feld für die Kundenummer kein Pflichtfeld mehr (das Sternchen ist weg). Probiere es mal aus. Im Textfeld kann dann die Frage geschrieben werden.
Allerdings weiß ich nicht, wie lange du auf eine Antwort warten musst. Evtl. ist ein Anruf unter 19449 schneller zielführend.
Du kannst auch ganz oldschool in eines der Kundenzentren gehen. Die können die Karte auslesen und haben dann ganz schnell die Kundennummer.