Kosten Lufthansa Flug umbuchen?
Hallo, ich muss einen Flug (Hin und Rück) umbuchen.
Der alte hat 914€ gekostet, der neue kostet 657€.
Habe angerufen und erfahren, dass ich die Differenz (257€) nicht gutgeschrieben bekomme (klar, davon müsste ich noch die Umbuchungsgebühr bezahlen), sondern zusätzlich zu der Umbuchungsgebühr (150€) noch 13 € Ticketdifferenz draufzahlen muss (=163€). VERBESSERUNG: ich muss ingesamt doch nur 13 Euro draufzahlen. mir ist trotzdem schleierhaft, wie die das verrechnen...
Dachte ich bekomme 107€ (wegen 257€ minus 150€) gutgeschrieben oder so. Weil das ist ja die Ticketdifferenz oder nicht?
Ich verstehe das nicht...kann mir das bitte wer erklären? Ich dachte bei den Bedingungen (economy basic) bedeutet Ticketdifferenz, dass, wenn der neue Flug günstiger ist, man zumindest nichts draufzahlen muss.
achso und zahlen Reiserücktrittsversicherungen prinzipell für Umbuchungen oder nur Stornierungen? und bekomme ich dann 150 euro plus 13 euro, oder nur 13 euro?
noch was: hab dort beim service center angerufen, weil man online nicht umbuchen kann (findet keine Flüge zum passenden Datum, obwohl es welche gibt). Der am Telefon meinte, er kann umbuchen, wollte aber meine Kreditkartennummer damit ich die 13€ bezahlen kann. ist das sicher? also ist von der Lufthansa oder ist es besser zu fragen ob ich überweisen kann, so wie es auch schon beim Kauf von den ersten Tickets gemacht habe?
1 Antwort
es gibt sehr viele Buchungsklassen, die mit Buchstaben gekennzeichnet sind. Jede Buchungsklasse hat eigenen Vorschriften bezügl. Umbuchung. Die billigsten Klassen, kann man nicht umbuchen, auch wenn noch Plätze frei sind. Da wir nicht wissen was du gebucht hast, kannst du nur vertrauen was Lufthansa ausrechnet
danke, hatte die Buchstaben vorher übersehen, aber dann nochmal bei den Vorschriften genauer nachgeschaut, jetzt macht alles Sinn.👍