Kino tickets stornieren?

Habe 4 kinotickets online gekauft über cinestar. Mir ist dann direkt nach dee Bezahlung aufgefallen dass es die falsche Stadt war. Habe email geschrieben und sie meinten dass Widerruf nur möglich ist bei Gutscheinen. Also wird das nicht storniert. Aber gibt es irgendwas was ich tun kann damit ich das Geld von 4Tickets zurück bekomme? Ich meine das war nicht billig und hingehen können wir doch nicht, weil die Stadt etwas weiter entfernt ist. Was kann ich tun? Bringt es was denen zurück zu schreiben und sie zu fragen, ob man aus Kulanz das Geld zurück geben kann? Der Film wäre erst am Samstag..

Answer 1

[ScarletWitch1]

In manchen Kinos kann man die Tickets auch stornieren aber ein muss ist es nicht.

Wo ist aber das Problem, wenn man den Gutschein nimmt? Dann hast du doch den Betrag zurück und kannst davon die richtigen Karten kaufen.

Answer 2

[ytimoyt]

Wenn Cinestar das Geld nicht zurückgibt dann ist das so.

Wie sagt man so schön:

Fehler schützt vor Strafe nicht

.

sie meinten dass Widerruf nur möglich ist bei Gutscheinen

Heißt das, dass man nur Käufe von oder mit Gutscheinen stornieren kann? Oder heißt das vielleicht, dass einfach der Betrag als Gutschein erstattet wird? Letzteres würde ich ja auch helfen.

Comments

[MaggiMensch]

Achso ich dachte dass man Käufe von Gutscheinen stornieren kann, dann hab ich das wohl falsch verstanden

[ytimoyt]

@MaggiMensch

Ich weiß es nicht, beides wäre möglich.

Answer 3

[Superhasenmaus]

Auf Bargeld hat man nie Anspruch. Sei froh, dass sie Dir Gutscheine geben wollen. Muss auch nicht sein.

Answer 4

[Rasentraktor007]

Bringt es was denen zurück zu schreiben und sie zu fragen, ob man aus Kulanz das Geld zurück geben kann?

Probier's aus, einen Rechtsanspruch darauf hast Du nicht.

https://www.anwalt.de/rechtstipps/kein-widerrufsrecht-fuer-online-tickets_085005.html