Kinguin Abgezockt?
Ich habe mir einen steam key für ein spiel im wert von 29,68€ gekauft. Nach der geschätzten Wartezeit von 20 min wurde angezeigt das ein Problem aufgetreten ist und ich die Bestellung stornieren soll was ich auch getan habe. Leider habe ich dann weder einen key noch mein Geld zurück bekommen. Ich habe zur Info mit Paypal bezahlt. Was soll ich jetzt tun?
3 Antworten
Abwarten, die Rückzahlung kann etwas dauern.
Wenn es länger als ein paar Tage dauern sollte, dann kannst Du Dich in Dein PayPal-Konto einloggen (am PC, nicht über die App!) und dort nach Verstreichen der voraussichtlichen Lieferfrist einen Käuferschutzfall eröffnen, das geht bis zu 180 Tage nach dem Kauf:
Klicken: Käuferschutzfall eröffnen
Aber alleine PayPal entscheidet darüber, niemand sonst.
Ach ja, Du solltest natürlich volljährig sein, und zwar auch schon, als Du den PayPal-Account eröffnet hast, sonst geht der Schuss nämlich nach hinten los.
Kinguin-Support kontaktieren. Die erstatten es.
Kontaktiere erst mal den Support von der Seite. Falls die dir nicht helfen, schaltest du den Paypal Käuferschutz ein.