Kann ich meine Versandkosten bei Rücksendung von der DHL wiederbekommen?
Habe ein Artikel mit Nachverfolgung verschickt aber es wird wieder zurück zugestellt zu mir ist es möglich die Versandkosten von der DHL wiederzubekommen?
3 Antworten
Kommt auf den Grund der Rücksendung an.
Wenn die Adresse falsch war oder der Empfänger die Annahme verweigert hat dann ist das nicht die Schuld von DHL. Die haben die vertragliche Leistung erbracht und könnten Dir (rein rechtlich) sogar den Rücktransport zusätzlich berechnen
Dort steht nur: Rücksendung an den Absender
Die Sendung wird zum ursprünglichen Absender zurückgeschickt.
Dann warte bis sie bei Dir ankommt. Da ist üblicherweise ein Klebezettel drauf wo der Rücksendegrund angekreuzt ist
Die Mitarbeiterin hatte es tatsächlich falsch frankiert habe das Geld erstattet bekommen.
Nein. Die DHL hat ja die Sendung befördert...dass diese nicht zugestellt werden konnte, ist in 99,9% nicht ihr Verschulden.
Die Mitarbeiterin hatte es tatsächlich falsch frankiert habe das Geld erstattet bekommen.
Dort steht nur das: Rücksendung an den Absender
Die Sendung wird zum ursprünglichen Absender zurückgeschickt.