Kann ich mein Geld von der DB zurück bekommen?
Heyy, wir fliegen in 5h nach Griechenland, müssen aber nach Hannover zum Flughafen, was ca 2.5 h von mir weg ist.
Wir haben ein Ticket für die Deutsche Bahn gebucht und stehen am Bahnhof, allerdings fällt unser und andere Züge die von der selben richtig kommen aus oder haben bis zu 2h Verspätungen oder teilweise mehr. Wirklich gesagt bekommen was nun genau Sache ist, hat niemand.
Wir stehen jetzt auch schon fast eine Stunde hier und warten. Auf Nachfrage bei einer DB Mitarbeiterin kam auch nur, dass niemand weiß wie lange genau die Züge jetzt Verspätung haben. Also müssen wir jetzt zurück, dass Auto holen, für 400 km Benzin tanken und zum Flughafen fahren, um dort 70€ zu bezahlen zum parken für die Zeit die wir weg sind.
Wir müssen jetzt also für 400km Benzin bezahlen, inklusive der Park Gebühren und dass Geld für die Zugtickets bekommen wir nach Nachfrage auch nicht wieder.
Können wir irgendwas tun, dass wir wenigstens dass Geld für die Zugtickets wieder bekommen? Oder geht dass wirklich nicht?
4 Antworten
Können wir irgendwas tun, dass wir wenigstens dass Geld für die Zugtickets wieder bekommen?
Das sollte gehen. Schau mal hier unter Punkt 4: https://www.bahn.de/service/ueber-uns/inside-bahn/tipps-tricks/fahrkarten-erstattung
Und hier: https://www.bahn.de/service/buchung/fahrgastrechte/rechtliche_regelungen
Ja bekommst du.
https://www.bahn.de/service/buchung/fahrgastrechte/rechtliche_regelungen
Unterpunkt Erstattung bei Verspätung, Zugausfall die Fahrt nicht antreten/abbrechen
Bei einer zu erwartenden Verspätung am Zielbahnhof von mehr als 60 Minuten können Sie
- von der Reise zurücktreten und sich den vollen Fahrpreis erstatten lassen
- sich den nicht genutzten Anteil erstatten lassen, wenn Sie nur einen Teil der gebuchten Strecke gefahren sind
- sich den bereits genutzten Anteil und den nicht genutzten Anteil erstatten lassen, wenn Sie die Reise abgebrochen haben und zum Ausgangsbahnhof zurückgefahren sind.
Bei Rücktritt von der Reise wird die Erstattung ausschließlich via Überweisung ausgezahlt. Eine Gutscheinausgabe ist in diesem Fall nicht möglich.
Wenn Ihr deswegen die Fahrt nicht antretet, habt Ihr nach den Fahrgastrechten das Anrecht auf Erstattung.
ihr habt anscheinend schon mehr mit Verspätung zu kämpfen, nimmst halt 1 2 Züge früher. man soll ja mind. 2 Std, vorher am Flughafen sein