Käufer droht mir mit Anzeige,was tun?
Ich habe einen Laptop versendet und dieser ist nicht beim Käufer angekommen.
Leider finde ich den Beleg nicht mehr welcher nachweisen könnte, dass ich den Laptop auch wirklich versendet habe.
Problem ist jetzt dass der Käufer bis zum 08.07 sein Geld zurück will und mir offen mit der Polizei droht, jedoch kann ich aus finanziellen Gründen erst am 30.07 überweisen was ich auch deutlich gemacht habe.
Ich gehe klar auf den Käufer und seiner Forderung der Rückerstattung ein, da ich seine Situation selbverständlich verstehen kann, jedoch macht er mir obwohl ich die ganze Zeit 24/7 erreichbar als auch kommunikativ bin und zudem einen Nachforschungsauftrag (mit zugesendeten Nachweis) bei der Post gestellt habe.
Nun kommt keine Antwort nachdem ich drum gebeten habe mir rein aus finanziell Aspekt bis zum 30.07 Zeit zu geben bis ich mein Gehalt bekomme um die Rückerstattung zu vollziehen
Was kann ich tun damit ich obwohl ich nichts falsch gemacht habe tun um rechtliche Schritte zu vermeiden? Ich möchte einfach keinen Stress jedoch habe ich nicht damit gerechnet dass ich plötzlich das bezahlte Geld zurück schicken soll...
Sonst hätte ich es ja aufbewahrt..
2 Antworten
Du hast den Einsendebeleg verschlampt. In dem Fall sieht es im Zweifel schlecht für dich aus. Der Käufer muss sich nicht darauf einlassen.
den Beleg nicht mehr welcher nachweisen könnte, dass ich den Laptop auch wirklich versendet habe.
Was für ein Beleg soll das sein, der beweist, dass du einen Laptop versendet hast?
Ein Sendungsbeleg kann höchstens nachweisen, dass du irgendetwas verschickt hast.
Wenn der "Kunde" eine Sendung in Empfang genommen hat, ist das beim Transporteur vermerkt.
Gibt es diese Empfangsbestätigung nicht, wurde entweder nichts verschickt, oder die Sendung ist verloren gegangen. In diesen Beiden Fällen würde dir nur die Sendebestätigung helfen, und die damit verbundene Versicherung.
Letztendlich kannst du nicht einmal beweisen, dass du etwas versendet hast. Also leider dein Verlust.
Verstehe. Aber wie ist mir in dem Fall dann geholfen?
Im Endeffekt kann der käufer dann ja auch behaupten dass nichts angekommen ist obwohl es das ist wissen sie wie ich meine