Ikea Lieferung nicht vollständig?
Hallo,
Ich habe vor ein paar Tagen etwas im Ikea online shop bestellt, die Lieferung ist auch wie vereinbart eine Woche später angekommen (letzten Freitag). Als die Lieferung kam habe ich extra nachgefragt ob die Lieferung vollständig ist, laut den Lieferanten schon. Später als ich die Möbel aufbauen wollte habe ich bemerkt, dass mir etwas fehlt. Ich habe das Billy Regal bestellt, die Bretter habe ich erhalten aber die Außenwände nicht. Ich habe auf den Lieferschein geschaut und auf dem stand bei dem Billy Regal Anzahl 1/1. Ich habe dann im Internet geschaut und gesehen, dass das Billy Regal in zwei Teilen geliefert wird. Im Internet stand auch, dass wenn es eine Teillieferung ist "Sendung x von x" auf einem beigelegten Zettel steht. Bei mir wäre es also "Sendung 1 von 2", so einen Zettel habe ich aber nicht bekommen und es steht auch nirgendwo anders. Außer das auf dem Paket ein Aufkleber mit einer gelben 1 und 2 grüne Punkte drauf sind, außerdem steht auf dem Paket "Billy Regal 1 (2). Ich habe also bei Hermes angerufen, die meinten ich müsste bei Ikea anrufen, aber dass ist unmöglich jemanden zu erwischen, dann habe ich Ikea eine Email geschickt aber noch keine Nachricht erhalten.
Kommt meine Sendung noch an oder nicht mehr (Habe die gesamte Rechnung bereits bezahlt).
2 Antworten
Dann ist da wohl was schief gelaufen, wenn du per Mail nichts erreichst - Ikea geht ja von aus das die Lieferung vollständig ist- also wird da nichts mehr kommen, Ruf einfach an und warte.. Irgendwann wird wohl ein Mitarbeiter ans Telefon gehen.
Bis jetzt habe ich bei Ikea immer jemanden erreicht.. die haben die fehlenden Teile einfach nachgeschickt