Ich kann keine Fotos bei Aliexpress hochladen?
Ein Verkäufer bei Aliexpress hat bei den Maßen einer Tasche betrogen und mir etwas Kleineres geschickt. Jetzt möchte ich die Tasche reklamieren und Fotos bei Aliexpress "open a dispute" hochladen. Aber wenn ich auf "browse" gehe und die Datei auswähle und hochladen will, steht da auf Aliexpress nur "upload unsucessfull. please try again". Nochmal mit neuer Seite habe ich schon probiert. Warum kann ich die Fotos nicht hochladen, vor einem halben Jahr ging es? (Und hat Aliexpress irgendeinen "normalen" Kundenservice, denn ich finde keinen normalen Kontakt auf deren Seite.)
Welches Format haben die Fotos (Größe/Dateiendung?)
Das eine Foto hat 2,40 MB und das andere 2,57 MB und Dateiformat ist JPG-Datei.
2 Antworten
Fall auf machen.
Würde versuchen die Größe zu verkleinern, eher Richtung 1MB max.
Aber nein Aliexpress hat ansonsten keinen erreichbaren Kundenservice und keine Kontaktmöglichkeiten außerhalb des Falls