Hochwertiges Hemd von Eterna nach Wäsche kaputt?
Hallo, habe da mal eine (gute) Frage ;):
Habe mir vor etwa drei Monaten ein relativ hochwertiges Hemd von Eterna gekauft (Neupreis um die 70 Euro). Es wurde sehr schonend behandelt, da es bügelfrei ist, nur selten gebügelt und auch nur mit weißer Wäsche, wie angegeben bei 40 Grad gewaschen (auch nicht mit in den Trockner gegeben).
Jetzt ist mir heute nach der Wäsche aufgefallen, dass es total mit Fusseln übersät war. Ich habe versucht, es mit einer Fusselrolle zu "reinigen", ohne Erfolg. Irgendetwas ist in der Wäsche mit dem Hemd passiert, dass es nun untragbar gemacht hat.
Hat jemand eine Idee, was passiert ist, wie ich es bereinigen kann oder ob es eine Art Garantie bei Eterna gibt, die bei solchen Mängeln greift?
Vielen Dank und Liebe Grüße!!
P.S. Habe ein paar Bilder angehängt, hoffe man erkennt da ein bisschen was...
9 Antworten
Hallo!
Ich würde das Thema nicht per se auf die Wäsche oder das Hemd schieben - Ursachen kann das einige haben, Materialfehler gibt es auch immer; der Grund für das Fusseln wird schwer herauszufinden sein.
Aber es spricht nix dagegen, die Firma Eterna mal zu kontaktieren. Normalerweise werden solche Anfragen im Sinne der Kundenzufriedenheit und des guten Rufs mit Goodwill behandelt.
Was hast du denn über dem Hemd getragen? Hatte sowas schon an Stellen wo etwa ein Klettverschluss (Jacke) oder eine rauhe Innennaht eines anderen darüber getragenen Kleidungsstücks gescheuert hat... Vielleicht auch ein Riemen/Träger einer Tasche bzw. eines Rucksacks?
Vielleicht ist dieser Fremdkontakt auch in der Wäsche zustande gekommen?
T3Fahrer
Benutze das Hemd für die Arbeit. Darüber trage ich Krawatte + Gilet
Das ist auf jeden Fall ein Sachmangel - also greift hier auf jeden Fall schon mal die Gewährleistung des Händlers.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, dass der Hersteller eine Garantie anbietet. Laut folgender Seite tut Eterna das: http://www.hemdenguide.de/hemdenmarken/eterna-hemden/
Wenn Du noch die Rechnung hast oder einen anderen Zahlungsnachweis, dann würde ich empfehlen es damit zu Eterna schicken oder bringen, um mal zu hören, was die dazu sagen.
Ich hatte mal den Fall, dass sich bei eterna der Stoff auflöste, Risse bekam. Konnte es ohne Probleme umtauschen (Einzelhandel). Eterna ist wohl recht kulant.