Amazon Pakete an Hermes Paketshop verweigert, was jetzt?
Ein Freund wollte seinem Kumpel drei Artikel von Amazon schenken. Da der Kumpel aufgrund seiner Arbeit selten zu Hause ist, überlegte der Freund, die Pakete direkt an einen Kiosk / Hermes-Paketshop in der Nähe zu schicken. Auf Amazon gab er die Adresse des Hermes-Paketshops unter dem Namen seines Kumpels an und zusätzlich mit "Hermes Paketshop". Sein Kumpel hatte noch beim Paketshop nachgefragt, und der Kioskbetreiber sagte es ginge.
Am Tag der ersten Lieferung ging der Kumpel zum Paketshop, um sein Paket abzuholen. Der Kioskbetreiber teilte jedoch mit, dass ein Paket von ihm angekommen sei, aber über DHL. Er kann nur Pakete über Hermes annehmen, also hat er es verweigert.
Allerdings sollten in den nächsten Tagen noch zwei weitere Pakete eintreffen...
Was geschieht eigentlich mit den Paketen? Was würdet ihr tun als der Kumpel? Was würdet ihr als Kumpel den Freund sagen?
...Wenn die Pakete zurück geschickt wird, gibt es eine automatische Rückerstattung, bzw. bekommt man sein Geld wieder?
5 Antworten
Dann soll der Kumpel zukünftig die Abholstation hier auswählen:
Da sind auch Hermes Stationen dabei. Und er muss die Adresse nicht irgendwo händisch reinschreiben. Wird alles von Amazon übernommen.
Hermes hat keine eigenen Packstationen. Nur Hermes-Paketshops, wo man die Pakete abholen und abschicken kann.
Wieso kann er keine Pakete von DHL abholen??? Da reicht nur ein amtlicher Ausweis zur Abholung. Die DHL-App ist da nicht zwingend notwendig.
Die Pakete gehen zurück an Amazon
Also das ist einfach Pech. Amazon versendet eigentlich nie über Hermes, sondern eben DHL oder ihren eigenen Amazon-Lieferdienst
Die Pakete werden retournt weil du musst über die richtige Unternehmen bestellen. Wenn ein Paket mit Chronopost geschickt wird kannst du nicht bei DPD schicken lassen
Gibt es eine automatische Rückerstattung, bzw. bekommt man sein Geld wieder?