Hermes Paket verschwunden - Nachforschungsantrag?
Hallo ich habe eine Frage zu einem Nachforschungantrag bei Hermes. Ich habe etwas gekauft, dass über Hermes versendet wurde. Laut Sendungsverfolgung ist es am 23.06.2016 zugestellt worden. Bei mir kam aber nichts an, auch die Nachbarn haben nichts. Die Telefonhotline konnte mir leider nicht weiter helfen wer das Paket denn nun angenommen hat, deshalb habe ich am Freitag, den 01.07.2016 per Post einen Nachforschungsantrag mit allen von Hermes geforderten Daten geschickt. Bis heute habe ich leider noch keine Antwort erhalten. Hatte jmd schonmal das gleiche Problem und kann mir sagen wie lange ich auf eine Antwort warten muss ?
2 Antworten
Hermes arbeitet -nach meiner Erfahrung- in dieser Frage sehr gründlich; es kann aber etwas dauern.
du hast doch eine sendungsverfolgungsnummer bekommen, wer stand denn als Empfänger dort?
so eine Bearbeitung kann 4 Wochen dauern
Bei Hermes steht kein Empfänger in der Sendungsverfolgung. Da steht nur "Paket wurde zugestellt"