Hermes Identservice und nicht zu Hause!
heute um 10:30 kam hermes und hat versucht ein paket mir zuzustellen, dass nur persönlich an mich abgegeben werden darf und nur mit perso. leider war ich aber nicht da, und auf dem zettel steht, er kommt am 6.12 wieder. was ist wenn ich wieder nicht zuhause bin? muss um die zeit immer arbeiten.
4 Antworten
Du kannst das Paket auch an einer Niederlassung abholen. Ruf einfach die Hotline an. Du kannst aber auch über die Hotline Termine vereinbaren. Hab ich auch schon mal gemacht.
Dann hast du ein Problem. Der Zusteller ist verpflichtet, deine Identität zu überprüfen. Frag bei Hermes an, ob sie es dir zur Arbeit liefern können oder ob du es im Paketshop abholen kannst.
Zu dem Thema gibt es bei Amazon z.B. ausführliche Infos:
Eigenhändige Übergabe: Der Empfänger muss persönlich anwesend sein, um die Lieferung entgegenzunehmen. Dabei werden Identität und Volljährigkeit des Empfängers überprüft. Hierzu ist die Vorlage eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses notwendig. Die Vorlage eines Führerscheins ist zur Aushändigung der Sendung nicht ausreichend. In Deutschland lebende EU-Ausländer verwenden bitte den in ihrem Herkunftsland ausgestellten, gültigen Personalausweis/Reisepass, Staatsangehörige von Nicht-EU-Ländern benötigen ihren gültigen Reisepass.
Exakte Eingabe Ihres Namens wie auf Ihrem Ausweis/Reisepass: Der Name auf dem Ausweisdokument des Empfängers der Bestellung muss dem in der Lieferadresse hinterlegten Namen exakt entsprechen. Bitte geben Sie daher unbedingt den Namen des Empfängers genauso an, wie er in dessen Ausweis aufgeführt ist (auch weitere Vornamen!).
Innerhalb Deutschlands werden Artikel ohne Jugendfreigabe ausschließlich als Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe zugestellt. Die Versandarten Standardversand, Premiumversand, Morning-Express und Evening-Express sind für diese Artikel nicht möglich. Die Übergabe der Sendung erfolgt ausschließlich eigenhändig. Das heißt, der Empfänger muss persönlich anwesend sein, um die Lieferung entgegenzunehmen. Dabei werden Identität und Volljährigkeit des Empfängers überprüft. Eine Lieferung an Postfach- und Packstation-Adressen sowie Paketshops ist deshalb nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass eine vom Empfänger erteilte Vollmacht zum Empfang seiner Sendungen, die als Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe versendet werden, nicht gilt.
Quelle: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=hpleftac?ie=UTF8&nodeId=193965011
Hermes kommt, soweit ich weis, drei mal. Dann bekommst du nur noch einen Zettel wo du gebeten wirst, innerhalb von X Tagen bei Hermes anzurufen und die Sache zu klären, sonst schicken die das zurück.
Du kannst das Paket dann telefonisch an einen Paketshop schicken lassen. Am Telefon sagen die dir dann, wo der nächste ist. Du kannst auch jetzt schon anrufen und an einen Paketshop schicken lassen, wenn du schon weist, dass du morgen net da bist.
Hallo, ruf einfach bei Hermes an (siehe Zettel) und sag denen, dass du das Päckchen o.ä. gerne im nächsten Paketshop abholen möchtest. Die suchen Dir dann den nächsten raus und du kannst dort hinfahren wenn Du zeit hast und es abholen. Meist dauert es bis das Päckchen dort ist lediglich 1-2 tage.
LG