Hat man ein Recht auf einen Rabatt bei verspäteter Zustellung?
Also es ist so, dass ich ein Buch über Thalia bestellt habe und dies heute abholen wollte, da es so auf der Internetseite versprochen wurde
Vorhin rief ich dort an, da ich nachfragen wollte, ob mein Buch eventuell schon vor Ort sei aber keine Benachrichtigung versendet wurde
Erst als ich angerufen habe, wollte man mich darüber informieren dass das Buch erst am Freitag abholbereit sein wird
Würde mir da jetzt eigentlich ein Rabatt bzw eine Vergünstigung zustehen, da man mich erst darüber informiert hat, nachdem ich dort angerufen habe?
Vielen Dank im Voraus
1 Antwort
Nein. Ohnehin sind die Lieferzeiten nahezu immer nur "voraussichtlich", garantiert wird da in der Regel nichts.
Nein.
Wenn dir nicht expliziert vertraglich irgendwelche Leistungen oder Entschädigungen zugesichert wurden, hast du erst mal keine Ansprüche.
Es steht dir natürlich frei, hinsichtlich der Lieferung eine Nachfrist zu setzen und nach Ablauf dieser vom Vertrag zurückzutreten.
Aber spielt der Service denn dabei keine Rolle bzw dass man mir nicht bescheid sagen wollte, dass ich meine Bestellung erst am Freitag abholen kann?