grundlose Annahme der Lieferung möglich?
Ich hab mir vor kurzem einen Scuf-Controller bestellt und es vorgestern geliefert bekommen, allerdings will ich es zurückerstatten. Ich wollte mehr über die mögliche Rückerstattung ausfindig machen, indem ich den Support kontaktiere, jedoch erhalte ich keine Antwort oder bekomme vielleicht die Tage noch eine Antwort. Das Problem ist, dass mir der Widerrufsrecht von 14 tagen nur zusteht, wenn das Paket noch bis zum 15.12.2023 zurück geliefert wird. Wie man es sieht bleibt mir nicht genug Zeit übrig und daher die Frage ob man das Paket eventuell einfach losschicken kann ( muss nach USA oder aber auch UK ) ohne einen Grund anzugeben und so mit einer automatischen Rückerstattung rechnen kann. Ich gehe mal stark davon aus, dass alle retournierten Produkten auch verarbeitet werden, sodass sie schon wissen was sie tun.
3 Antworten
Für Dich ist nur wichtig, dass Du innerhalb der 14 Tage ab Erhalt der Lieferung den Widerruf erklärst.
Normalerweise klären seriöse Händler in der Auftragsbestätigung oder spätestens mit der Lieferung über das Widerrufsrecht auf, und beschreiben den Vorgang, idealerweise inkl Rücksendeadresse.
Einfach so an irgendeine Adresse senden würde ich nicht. Es könnte die falsche sein.
Warte ab, was der Händler auf den Widerruf schreibt.
Die Postanschrift ist auf der offizielle scuf Gaming Seite unterteilt sowohl in UK als auch in USA, allerdings sehe ich da keinen Zusammenhang mit einer möglichen Rückerstattung. Also am besten warten?
Du musst innerhalb von 14 Tagen den Widerruf erklären, kannst Du per Mail machen - ankommen muss es nicht in der Zeit.
Das ist egal - der Widerruf per Email abgeschickt, hat ja ein Datum und sogar eine Uhrzeit und das zählt als rechtzeitig eingegangen. Wann das da jemand liest oder bearbeitet ist "wumpe".
Du hast nur bei Handelspartnern im europäischen Handelsraum ein garantiertes Widerrufsrecht. Wenn der Scuf Controller im Ausland (UK, oder USA) bestellt wurde, dann hast Du möglicherweise gar keine Möglichkeit den Controller zurückzugeben. Was steht denn dazu in den Bedingungen des Anbieters?
Dass eine Rückgabe möglich ist innerhalb von 14 Tagen einschließlich USA. Es sind zwei Postanschriften ersichtlich, darunter einmal UK und USA. Das Produkt wurde aus USA gesendet aber nach UK zu schicken wäre wesentlich billiger doch ich weiß nicht ob’s möglich ist, auch wenn es das selbe Unternehmen ist
Das Problem ist aber nur dass Bearbeitungszeiten wesentlich länger dauern als sonst und ich die Zeit eher nutzen möchte um den Vorgang abzuschließen.