GOLDKIWI Abzocke
Hallo! Ich habe ein problem. vor ein paar tagen bekam ich eine die nachricht auf mein handy, in der stand, dass ich ein goldkiwi Abo für 6,99€ gebucht habe. Das Geld wurde dann auch direkt abgebucht. Ich habe allerdings nichts mit meinem Handy gemacht, ich kenne Gold kiwi nicht einmal. ich bekomme jetzt ständig Nachrichten, dass ein kostenpflichtiger Auftrag von Gold kiwi nicht ausgeführt werden kann, weil ich kein Geld mehr auf dem Handy habe. Ich hab angst, dass wenn ich Geld auf mein Handy lade, es dann wieder einfach so abgebucht wird. Was soll ich machen? Wäre nett wenn mir jemand helfen würde ;)
3 Antworten
Ich würde nicht aufladen, weil das Geld dann sofort weiter abgebucht würde. Es ist auch nahezu unmöglich, solche Betrügereien bei Prepaid zurück zu buchen - bei Vertrag ist es zumindest schwierig, weil die Mobilfunkbetreiber sich aktiv als Mittäter beteiligen und sowas rabiat einzutreiben versuchen.
Hallo Josefa1. Ich klinke mich einfach mal ein.
Als erstes solltest du Kontakt mit goldkiwi aufnehmen und das klären.
Parallel solltest du an deinen Mobilfunkanbieter zugehen und abchecken, ob es eine Drittanbieter-Sperre gibt. Wir haben die. Und wenn die aktiv ist, dann kommt so etwas zukünftig nicht mehr vor.
Gruß
Kai M. von Telekom hilft
Einfach mal mit dem Anbieter (Telekom, Vodafone oder wer) abklären. Direkt beim Service anrufen und nachforschen, dort Lösung ziehen.