GLS Versandstatus nicht ermittelbar? Paket weg?
Am 8.10. wurde mein Paket vom Versender durch GLS abgeholt. Es wurde mir eine Sendungsnummer mitgeteilt. Dann hieß es Zustellung voraussichtlich am 10.10. Der Termin wurde mehrfach verschoben. Seit mindestens einer Woche sind keine Angaben mehr einsehbar. Bei der Telefonhotline heißt es immer Zustellung voraussichtlich am nächsten Werktag.
Bei der Sendungsverfolgung wird jetzt angezeigt die Sendungsnummer sei nicht bekannt.
Vor zwei Tagen und heute nochmal haben wir den Kundenservice von GLS angeschrieben. Leider kommt da keine Antwort.
Ich erwarte ein Paket im Wert von 1350 Euro und gut 50 kg Gewicht Das geht ja nicht einfach so verloren.🤷
Kann mir da jemand weiter helfen?
Gruß Marc
2 Antworten
Ein Privatkunde kann bei GLS nur Waren bis 750€ versenden. Kleine Geschäftskunden auch. Damit man einen Artikel mit nem Warenwert von 1350€ versenden kann, muss man im Jahr vierstellig (tausend oder mehr) Pakete mit GLS versenden.
Dadurch ist dein Versender höchstwahrscheinlich ein Gewerblicher Absender, oder?
Kontaktiere den mal, der muss sich damit beschäftigen.
PS: in Deutschland versendet GLS nur bis 40kg nicht 50kg, da muss was faul sein.
Danke für die Antwort. Es handelt sich um ein neues Schlauchboot von einem gewerblichen Anbieter. Die Firma versendet ausschließlich mit GLS . Mit dem Versender habe ich heute telefoniert. Daher weiß ich auch wann genau das Paket dort abgeholt wurde.Die Sendung besteht aus zwei Teilen, die zusammen gehören. Vielleicht aus Gründen der Gewichtsaufteilung. Mittlerweile habe ich auch eine Antwort von GLS bekommen. Die Sendungsverfolgung sei Fehlerhaft. Dafür hat man sich entschuldigt. Auf die telefonische Auskunft könne ich mich aber verlassen. Dementsprechend hätte das Boot vorgestern ankommen müssen. Tatsächlich wurde mir aber geschrieben, dass die Sendung noch heute im Zentrallager liegt. Also doch kein Immerhin weiß ich jetzt, dass es wohl nicht verloren gegangen ist.
Das Paket wurde in Meppen abgeholt und soll nach Stockelsdorf geliefert werden. Also alles in Norddeutschland. Kein Zoll oder so notwendig.