GigaNetz kündigen nach Vertragsübernahme: Möglich?
Da es die GigaNetz seit Ende September nicht hin bekommt meinen Internet-Anschluss zu aktivieren möchte ich gerne kündigen. Wie einfach ist das, und wenn ja, wie?
Weil folgender Hintergrund: Letztes Jahr wurde von denen Glasfaser verlegt, auch der Anschluss ins Haus erfolgte in Kompletter Form mit den beiden Boxen an der Wand, auch die Fritzbox wurde komplett vergabelt. Es wurde damals noch nicht aktiviert weil die Besitzverhältnisse noch nicht geklärt waren. Die haben ein ausgefülltes Vertragsübernahmeformular und die Lastschrift von mir.
Ich werde zur Telekom oder Vodafone gehen.
Hat jemand bereits solch einen Fall gehabt und kann mir Tipps geben?
Oder muss ich überhaupt nicht kündigen, weil der Vertrag ja nicht umgesetzt wurde? Sprich keine Aktivierung statt fand....
2 Antworten
Dazu müsste man den genauen Vertrag lesen. Pauschal kann man das nicht beurteilen.
Klar steht da was. Aber meinen speziellen Fall....da steht nichts
Also wenn ein Provider es nicht gebacken bekommt seinen Anschluss 6 Wochen nach Vertragsbeginn zu aktivieren bist du auf jeden Fall beim Sonderkündigungsrecht angelangt. Wäre der Käse zumindest halbwegs brauchbar teilweise gelaufen sähe das anders aus.
Wie du das genau handhaben kannst, findet sich leicht über Google. Oder du schaust einfach bei der Verbraucherzentrale.
Laut deren AGB's fällt das nicht unter das Sonderkündigungsrecht
In so vielen AGB's steht soviel falsches. Du hast nicht nur einen Anschluss der irgendwie funktioniert, deiner ist seit Beginn der Vertragslaufzeit (ich gehe mal davon aus das die im September war?) gar keinen funktionierenden Anschluss gehabt.
Das bedeutet im Umkehrschluss das der Vertragspartner seinen Vertrag nicht teilweise sondern garnicht erfüllt hat. Aber vermutlich bedient sich die DG fleissig an deinem Konto. Wenn das kein Grund für eine Sonderkündigung ist dann weis ich auch nicht weiter.
Nein abbuchen tun die nichts. Machen Sie erst wenn alles funktioniert, so deren Aussage.....
Da steht, diesen speziellen Fall betreffend, nichts drin.