Geldautomat zieht Geld ein - Bekam nur Quittung ohne eingezahltem Betrag?
Guten Tag,
ich war vor ungefähr einer Stunde bei meiner Bank Geld einzahlen. Ich habe es wie gewohnt in den Automaten gelegt woraufhin es geprüft wurde. Dauerte ungefähr eine Minute, bis eine Quittung kam :
wir bedauern, dass Ihr Geschäftsfall nicht zur Gänze bearbeitet werden konnte. Bitte kommen Sie während der Öffnungszeiten mit diesem Beleg in die Filiale der ... Bank.
ihr eingezahltes Geld wird inzwischen im Automat sicher und separat verwahrt.
meine Frage wäre ob ich das Geld überhaupt noch bekommen werde da mich die ganze Situation einfach sehr beunruhigt und mir sowas noch nie passiert ist.
Kann es vielleicht auch daran liegen ,dass es sehr viele Scheine waren (5er & 10er und 20er ) und sie davor alle eingerollt waren? Der volle Betrag war 255€.
( Der Automat wurde außerdem nachdem ich die Quittung bekam gesperrt. )
2 Antworten
Die gerollten Scheine haben vermutlich den Automaten verstopft, wodurch er das Geld nicht zählen konnte.
Achte nächstes mal drauf sie vorher besser zu glätten oder gar nicht erst zu rollen.
Gehe zudem wie angegeben mit der Quittung zu der Bank, die Mitarbeiter der Bank (oder des Automatenbetreibers) werden den Automaten leeren und dann dein Geld per Hand zählen.
Befolge am Montag doch einfach die Anweisung und gehe mit der Quittung zur Bank.
Ganz sicher bekommst du dein Geld in irgendeiner Weise (also entweder bar oder auf deinem Konto) wieder.