Geld vom Automaten wegen Zeitüberschreitung eingezogen?
Vor einer Woche bin ich auf die Bank um Geld einzuzahlen und das Geld wurde einfach eingezogen wegen angeblicher Zeitüberschreitung. Es wurde nicht auf mein Konto überwiesen.
Eine Quittung habe ich bekommen aber darauf steht nicht wie viel Geld ich eingezahlt habe. Als ich einen Mitarbeiter darauf angesprochen habe, meinte dieser nur ich soll drei Tage warten dann würde das Geld automatisch auf mein Konto überwiesen werden. Das war jedoch nicht der Fall und deshalb war ich gestern nochmal bei der Bank wo mir nur wieder das gleiche erzählt wurde mit der Begründung sie hätten darauf keinen Zugriff und es könnte sogar bis zu zwei Wochen dauern.
Kann das sein? Kennt sich jemand damit aus. Werde ich nur an der Nase rumgeführt?
3 Antworten
Hi! Die Aussage ist zwar etwas dünn, aber gerade bei großen Banken, die die Automaten z.B. von Wertransportunternehmen befüllen lassen kann das erst geklärt werden, wenn der WTU an der Maschine war ... die Angestellten haben in dem Fall tatsächlich keine Möglichkeit das zu beeinflussen. Bei Banken die selbst befüllen kommt es auf die internen Abläufe drauf an. Zwischen einer und zwei Wochen kann das in der Tat dauern aber man sollte Dir schon Auskunft darüber geben können, woran es hängt. Zumindest kann man über Maschinenprotokolle feststellen, ob der Einzug auch protokolliert wurde ... aber auch da ist die Frage ob der Kollege am Schalter da Zugriff drauf hat. Meines Erachtens muss man hier noch keinen Betrug befürchten, aber die Information wie das bearbeitet wird sollte man dir schon geben können. Hoffe das hilft Dir weiter. Gruss
geh zur Polizei. das könnte ein Fall von Cash-trapping sein?
ja, es kommt mir auch komisch vor. ich würde es vor dem urlaub klären.
Das Geld bekommst du noch, es ist glaube ich im Tresor oder wie das heißt.
Braucht i.d.r 1 Woche.
Bin für 10 Tage im Urlaub wenn das Geld dann nicht da ist werde ich das auch machen. Habe den Verdacht das es so ein Fall sein könnte