Geld zurück vom Friseur verlangen?
Hallo,
Ich war bei einem Friseur, der meine langen blonden Haare mit selbst gefärbten rötlichen Ansatz und verschiedenfarbig abmattierten Längen in den Griff bekommen sollte. Mein Wunsch war, dass ich warm blond bleibe und sie meinen Ansatz so färbt, dass ich den einfach raus wachsen lassen kann. Nach 6 Stunden und verschiedenen Prozeduren musste ich feststellen, dass die Dame ein komplett schrecklich aussehendes Balayage gefärbt hat. Zudem hatte sie mir ein Faceffaming und strähnchen gesetzt, obwohl ich bei der Termin Buchung darauf hingewiesen habe, dass ich im vorderen Bereich bereits abgebrochene Haare habe und sie nicht blondieren soll. Zudem war ich dann viel dunkler. (6.0 in den strähnchen und 9.0 helle strähnchen), total fleckig und die Spitzen dunkler als der Ansatz.
Das Balayage mit allem drum und dran hat mich 350€ gekostet. Ich habe sie danach direkt angerufen und darum gebeten es nachzubessern. Beim Termin konnten wir dann nur fest stellen, dass nicht mehr blondiert werden kann und ich so dunkel bleiben muss, da meine Haare das nicht mit machen (nichtmals eine blondierwäsche hätte was gebracht). Sie konnte mir nur den Ansatz nochmal ausbessern und hat mir eine 7.0 abmattierung in die längen gegeben. Das Problem ist damit aber nun nicht gelöst. Ich habe immernoch sehr fleckige Stellen und die Spitzen sind viel dunkler. Der Kontrast ist eventuell nicht so extrem aber es sieht dennoch nicht nach einem 350€ Termin aus. Zudem sind mir durch das Faceframing vom 1 Termin alle Haare weggebrochen an der Seite. Bei der Nachbesserung gab mir das Team dann noch Friseurbedarf mit und war auch total lieb und alles aber ich finde das Ergebnis immer noch total unbefriedigend und handwerklich nicht gut. Kann ich mein Geld nun zurück verlangen? Was würdet ihr in der Situation tun?
eine frage,hast du ein Kassenbon?Quittung dafür?
Nein, aber das werden die nicht in Frage stellen, dass ich dort vor Ort war. Das trau ich denen wirklich nicht zu.
4 Antworten
Ich kann verstehen, dass Du Dich ärgerst. Aber so wie ich das hier lese, glaube ich, dass mit Deinen brüchigen und völlig kaputtgestylten Haaren eh nicht mehr sehr viel hätte gemacht werden können - Das, was die Hairstylisten eben auch gesagt haben.
Ich würde an Deiner Stelle den Ärger herunterschlucken, Dich entweder mit dem jetzigen "Look" irgendwie zufriedengeben oder gegebenenfalls alles zu dunkle wegschneiden und eine kürzere, pfiffigere Frisur schneiden lassen.
Nimm dann all diese Zeit als Mahnung dafür, dass Schönheit nicht aus dem Schminktopf, nicht aus der Cremedose, nicht aus dem Haarfön und erst recht nicht aus dem Skalpell entspringt, sondern einzig in der Einsicht, mal ganz selbst zu sein. Mit allen Vorzügen und eben auch Nachteilen - und eben nicht perfekt. Denn das macht Dein Körper - und seien es nun auch nur Deine Haare - eben nicht mit.
Und dann überlege Dir das nächste Mal, wenn die Haare wieder gewachsen sind - ob es wirklich zwingend nötig ist, 350€ für so einen Dampfhammer auszugeben.
Ich wuerde mich beim Anwalt beraten lassen das ist reinste Abzocke und eventuell hat eine Anzeige Erfolg .
Wende Dich mal an die Handwerkskammer. Für so etwas sollte es dort eine Schiedsstelle geben, wo Handwerksmeister die Arbeit der Friseurin begutachten und eine Schlichtung versuchen.
Das ist viel Geld.Omg.Rede bitte erst mal das du damit nie zufrieden bist.Versuch mal eine lölsung zus.zu finden,glaube sie werden das verstehen,und entgegenkommen.Ob du gesamt kosten zürück bekommst,evtl-teilweise.Aber reden.
Ja gerne,aber du kannst den Ladenbesitzerin beschwerden wenn sie nie entgegenkommt,Zb.bei Finanzamt.Ordnungsamt.Die bekommen dafür ärger,ohne Quittung ist Steuerhinterziehung.Dicke Strafe.Sind die aus Arabische Länder oder so?Oder Türkische Frisör Team?Oder eine Deutsche Team?
Hoffe du warst bei einen guten Anwalt und hast eine Anzeige gemacht?das ist eindeutig Abzocke gewesen fuer das viele Geld hast du einen astreinen Service erwartet und nicht so eine laienBehandlung/hab letztens eine blondierung Ansaetze fuer0euro bekommen echt top geworden.davor auch so eine laienblondierung schaue nach seioesen frisoere manche faerben Guenstiger paul Mitchell Salons und schau viviel Kunden es gibt/und in der kundenbewertungarischen in Internet
Du hast deine Haare tot gefärbt. Die nehmen die Farbe nicht mehr an. Jeder Fachmann hätte es abgelehnt dir noch mehr Farbe rein zu machen.
Ja das ist leider wirklich sehr viel Geld. Das Problem ist, dass es in jeglicher Hinsicht nicht zufriedenstellend ist und deren Lösung nur dazu führt, dass ich warten muss, bis ich wieder heller werden kann. Obwohl das ja ursprünglich der Plan war..:/ danke für deine Antwort!:)