Garantiefall, wenn Staub unter der Frontkamera ist?
Hallo,
Ich habe mir vor 9 Monaten das Nokia Lumia 920 für 680€ gekauft.
Jetzt habe ich das Problem, dass sich Staub oder Ähnliches unter dem Glas der Frontkamera (Kamera über dem Display) angesetzt hat.
Meiner Beurteilung nach sind die Bilder mitlerweile auch schlechter von der Schärfe geworden.
Jetzt meine Frage:
Bekomme ich wenn ich das Handy zurückgebe ein Neugerät oder werde ich ausgezahlt? (Garantie ist ja noch auf dem Handy)
Habe das Handy bei Saturn gekauft
Vielen Dank im Voraus,
Emanuel
![Hier ein Bild von dem Staub unter der Frontkamera. - (Handy, Smartphone, Garantie)](https://images.gutefrage.net/media/fragen/bilder/garantiefall-wenn-staub-unter-der-frontkamera-ist/0_big.jpg?v=1380816368000)
4 Antworten
Ja du hast in einem solchen Fall immer (!) Reperaturansprüche. Du solltest in nächster Zeit zu Saturn gehen, da die Garantie im Normalfall nur ein Jahr beträgt und Saturn muss das Teil ja auch noch zu Nokia schicken. Beachte dabei die Dinge die in diesem Video erklärt werden, das ich für dich rausgesucht habe und setze dich durch! :)
http://www.youtube.com/watch?v=8LTk0lKTC4o&list=PL5Q_z202ibe00x6EUnB_sCjAxGMPeSkXG
es gibt doch Handy-Läden, da kann man es nachschauen lassen. Die bringen es wieder in Ordnung
Einfach mal dort anrufen bzw. hingehen, dann bist du am Besten beraten
frage doch bei Saturn nach. Ich habe das Nokia Lumia 520 mir bei medispar.tv gekauft und brauche nur 9,99€ im Monat dafür zahlen