Fashion Nova schickt Geld nicht zurück was tun?
Hallo und zwar habe ich im November 2018 ein Paket bei Fashion Nova im Wert von 300€ bestellt was dann nach 2 Wochen ankam. Da die Qualität und Größe nicht gepasst hat habe ich das ganze Paket innerhalb einer Woche zurück geschickt was mich 40€ gekostet hat. Nun behauptet Fashion Nova durch mehreres anschreiben und beweisen vorlegen das das Paket angekommen ist und auch zurück geschickt wurde, bei Ihnen liegt kein Paket von mir vor und weicht mich seid Monaten ab. Ich weis nicht was ich jetzt tun soll und wie ich vorgehen soll?:/ da es nicht gerade eine kleine Summe ist , ist es mir wichtig das Geld wieder zu bekommen! Ich freue mich über jede Lösungsvorschläge
3 Antworten
Du meinst ein US-amerikanisches Versandunternehmen? Da ist der einzig sinnvolle Vorschlag, das Geld abzuschreiben, wenn die sich weiterhin weigern.
...hast du schon mal die "Sendungsverfolgungsnummer" geprüft .
Da kann man feststellen wann das Paket dort ankam.
....dann haben die das Paket verschlampt. Würde mich trotzdem mit denen
nochmal in Verbindung setzen und auf Rückzahlung bestehen, da das Paket ja
nachweislich abgegeben worden ist. Ansonsten Rechtsanwalt einschalten.
Tja, manchmal hat der Klamottenladen vor Ort, wo man einfach reingeht, anprobiert, und dann kauft was passt und gefällt, halt doch seine Vorteile. So lernt man dazu!
Ja kam bei denen am 15.12 an und das habe ich Ihnen auch vorgelegt aber bleiben dabei ich hätte nichts zurück geschickt..