empfänger nicht angetroffen?
Hallo an alle,
bin nicht seit längerem in Deutschland und kann nicht deutlich schreiben, dafür entschuldige ich mich:(
Immer wenn ich etwas vom Ausland bestelle, habe ich Probleme. Egal ob es DHL oder Hermes ist, bekomme ich meine Pakete immer mit einer Verspätung (manche wurden zurückgeschickt). Außerdem habe erhalte ich Benachrichtigungen so wie “Empfänger nicht angetroffen” oder “Nicht zu Hause”, obwohl ich oder meine Angehörige den ganzen Tag zu Hause waren.
Ist das bei euch auch so? Was kann ich damit tun?
MfG
1 Antwort
Erste Frage dazu: alle Namen lesbar an der Klingel angebracht? Klingel funktioniert und ist laut genug um sie in jedem Raum zu hören? Manchmal reicht schon ein eingeschalteter Fernseher oder Staubsauger um dies zu überhören. Solltest du wissen, wer dein Stammfahrer ist kannst du diesen gerne darauf ansprechen. Natürlich sachlich und freundlich. Wenn das alles keinen Erfolg bringt kannst du dich direkt bei DHL darüber beschweren. Würde ich aber möglichst vermeiden. Da sitzt du an kürzeren Hebel.