Ebay, wie erinnert man den Käufer an Zahlung und wie oft sollte man?
Hallo, Mein Käufer hat jetzt seit 18 Tagen nicht gezahlt und ich war jetzt schon sehr geduldig aber es kommt nix. Die Option "Zahlungserinnerung senden" die Ebay automatisch beim Artikel zur Verfügung stellt, ist auch von selber verschwunden, wobei ich nicht weiß warum. Ich habe vor 4 Tagen eine Message an den Käufer geschrieben, keine Meldung. Soll ich jetzt gleich einen Fall machen oder weiter an Zahlung appellieren? Und was schreibe ich am besten? Mich nervt es so gewaltig, dass diese Art von Käufer sich nicht vorher überlegen können was sie haben wollen. Ich verstehe nicht wie ein Erwachsener Mensch so unverantwortlich ist und kein Pflichtbewusstsein hat. Das Problem hat ja nur der VK. Die Gebühr wurde natürlich schon abgebucht. -_- LG.
7 Antworten
... wie ein Erwachsener Mensch so unverantwortlich ist
das wäre die Frage, ob es nicht doch ein Kinderkäufer war; könnte man am Artikel fast erraten: Handy?
Ich würde nach dieser langen Zeit - ohne Reaktion des Käufers - einen Fall eröffnen; die Verkaufsgebühren bekommst Du nach entsprechender Zeit - ob sich der rührt oder nicht - wieder erstattet.
Sehr gerne @sweetmelone und LG zurück.
Schau einfach hier öfters vorbei und nimm als Thema ebay dazu, da wird Ihnen geholfen:)
Nicht schlecht, es ist in der Tat ein Handy. Ich bin einfach mal davon ausgegangen, das es sich um einen normalen Käufer handelt, da er bis jetzt nur positive Käuferbewertungen hat. Aber gut, mein Glück ist nicht das Beste.
Leider sind die Accounts von Kindern nicht zu erkennen; seine positiven Bewertungen: offensichtlich hat er bis jetzt bezahlt.
Schau mal die vielen Kinderfragen zu ebay/PayPal hier; der jüngste angemeldete war 11 Jahre alt. Solche Fragen kannst hier lesen "....ich habe aus Versehen gekauft.....will die Ware jetzt doch nicht....auf meinem (Taschengeld) Konto sind nur 5€....muß ich zahlen oder gibt mir ebay das Geld....was soll ich tuen/tuhen..."
Ich würde den ebay Support anrufen, die sollen mal den Kleinen überprüfen (fordern einen Ausweis an); viele Kinder werden erwischt und dann lebenslänglich gesperrt.
Schau hier, ganz frische Frage
Schreib dem Käufer noch mal eine Mail und setze ihm einen zeitnahen letzten Termin, max. 7 Tage. Mach ihm klar, daß Du bei weiterem Totstellen danach einen Streitfall bei Ebay eröffnen wirst.
Die Spaßbieter und Abbruchjäger-Thematik liegt ja aktuell mal wieder beim BGH.
Du kannst dem unterlegenen Bieter den Artikel anbieten.
Und deinem Käufer einen gerichtlichen Mahnbescheid über die Differenz schicken. Ob das wirtschaftlich sinnvoll ist, steht auf einem anderen Blatt.
Du kannst dem unterlegenen Bieter den Artikel anbieten.
Aber erst nachdem der Rücktritt vom Kaufvertrag erfolgt ist.
Sonst sind am Ende 2 Kaufverträge zu erfüllen.
Nimm E-Mail Kontakt auf. Du kannst ja mit Rechtsmitteln drohen. Dass du deinen Anwalt einschalten wirst wenn das Geld nicht in so und so viel Tagen bei dir ankommt.
Das lohnt sich nicht wirklich bei dem Artikel. Ich wäre froh wenn ich die Gebühr wieder kriege und erneut einstellen kann ohne großen Stress. lg.
gibt halt wie immer viele Spassbieter, nach 18 tagen würde ich den artikel wieder neu einstellen , immer wichtig alles über das ebay system.
Nach meiner 15 Jahrenlangen ebay erfahrung ist es kommischer weise besonders schlimm mit ware bis 20 euro, ab 100 euro wird in der regel sofort bezahlt.
ansonsten mache ich viel mitterweile über das Amazon Marketplace , da nie probleme mit Zahlungen, und bequemer mit dem einstellen.
nach 18 tagen würde ich den artikel wieder neu einstellen
Und was machst du, wenn am 20. Tag die Zahlung des Käufers eingeht?
Dann mußt du liefern weil ein Kaufvertrag besteht.
Zusätzlich zur Falleröffnung wegen Nichtzahlung muß ein genau datierte, angemessene Frist zur Zahlung gesetzt und die Folgen bei Nichteinhalten der Frist angekündigt werden.
Z.B. Rücktritt vom Kaufvertrag.
Erst wenn der Rücktritt vollzogen ist darf der Artikel wieder eingestellt werden.
Bei "billigen" Artikeln kann dies per Email erfolgen, bei teuren Artikel würde ich ein Einschreiben vorziehen.
Interessant! Das dieses Problem so häufig auftritt hätte ich mir nie vorgestellt. Darauf muss man erstmal kommen. Danke dir, jetzt habe ich weiteres Wissen angehäuft :). LG.