E-Mail von Google Removals bezüglich 1-Sterne Bewertung?
Hallo Zusammen,
ich hab heute eine E-Mail von Google Removals erhalten bezüglich einer Bewertung welche ich mit 1-Stern abgegeben habe. Zuerst war ich etwas überrascht und auch skeptisch ob es sich um eine Fake-Mail handelt aber war es nicht. Da ich in letzter Zeit keine Bewertungen abgegeben habe, hat sich nach Rücksprache rausgestellt das es ein Familienmitglied war welches vor kurzen auf Reise war und die Bewertung abgegeben hat. Leider wurde hier nicht wirklich richtig bewertet oder auch die Funktion der Sterne nicht verstanden da sowohl Zimmer/Ambiente mit 2 und Standort mit 4 angegeben worden ist aber die Gesamtbewertung nur mit 1 Stern.
Meine Frage lautet jetzt, was tun? Einen Anwalt einschalten? Die Rezession löschen lassen? Bekomme ich jetzt strafrechtliche Probleme?
Eine angepasste Rezession wurde bereits gepostet.
Unterstehend die E-Mail zum Verständnis:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Google hat eine Beschwerde über die nachfolgende(n) URL(s) aus den folgenden rechtlichen Gründen erhalten: Verleumdung
Nach einer Überprüfung informieren wir Sie hiermit darüber, dass wir folgende Entscheidungen getroffen haben:
Betroffene Inhalte: Beitrag
Rechtsprechung: Deutschland
Verstößt anscheinend gegen: Verleumdung
Folge: Zugriffsbeschränkung
Unten finden Sie die betroffene(n) URL(s).
Aus diesem Grund sind wir gerade dabei, die angegebene Maßnahme auf die betroffenen Inhalte bei Google Local Reviews für Nutzer weltweit anzuwenden.
Betroffene URL(s):
GoogleName
★
Zimmer: 2
Service: 2
Standort: 4
2 Antworten
Wird gerne gemacht von den Betroffenen, deshalb gibt es ja auch so viele supergute Bewertungen und nur wenig schlechte.
Wenn da kein Kommentar abgegeben wurde, sondern nur Sterne, dann ist Verleumdung sowieso ein Witz, also unhaltbar. Aber google ist nicht nur verpflichtet, das weiterzugeben. Sie sind auch an positiven Bewertungen interessiert.
was tun?
Hängt davon ab, wie viel Energie Du reinstecken willst. (Und dabei verschweigen, dass jemand anders Deine google-ID nutzt.) Wenn Du Dich nicht meldest, dann wird die Bewertung eh gelöscht. Andere Sanktionen gibt es nicht. Anwalt würde nichts bringen, außer Kosten.
Kein Plan, ob das noch relevant ist,
ABER: rein theoretisch haben die Betroffenen schon ein Löschungsanspruch, da du selber nicht Gast warst, das aber nicht aus der Bewertung hervorgeht - es bestand also kein Kundenkontakt, was einen Löschanspruch begründet..... Was die Argumente sind, warum eine Bewertung gelöscht werden kann, kann vieles sein. Viele Anwälte, die sich auf dieses Thema spezialisieren, haben dazu Beiträge - auch wenn die sich meist eher an die Bewertungsempfänger richten. Check den hier mal zu: Google Bewertung löschen lassen. Da steht echt ganz gut drin, wann die Anspruch haben und wann nicht.
Wenn man die Bewertung so angepasst wurde, dass man erkennt, das nicht du selbst Kunde warst, kann das aber schon wieder anders aussehen.