Dhl zahlt nicht komplett den Schaden?
Guten Tag line Leute
ich habe meine Apple iPhone 12 Pro Max online eingeschickt zu Reparatur auf den Weg sind sie verloren gegangen. Es war über dhl versichert bis 2500€ der Wert war 2400€ gekauft am 1.02.2021. dhl hat mir nur 1600€ bezahlt nach 4 Monaten hin und her meine Frage ist wieso zahlen sie nicht den kompletten Betrag was ich auch dafür bezahlt habe nachweislich. Ich bitte um Hilfe :/
Zitat dhl. „Für die Erstattung müssen wir berücksichtigen, dass die Handys bereits im am 01.02.2021 gekauft wurden. Somit können wir lediglich den Zeitwert erstatten. Wir erstatten daher einen Betrag in Höhe von insgesamt 1633,46 € auf das von Ihnen in der Vorkorrespondenz angegebene Konto.“
7 Antworten
Ein I-phone, das über ein Jahr alt ist, hat eben keinen Neuwert mehr.
Die Frage ist, ob es noch den Wert hat, den du zum Kaufzeitpunkt gezahlt hast. Offensichtlich scheint ja etwas kaputt gewesen zu sein, wenn du es eingeschickt hast.
Ich kenne die DHL AGBs nicht, aber könnte mir vorstellen, dass es daran liegen könnte.
Trotzdem verwunderlich. Irgendjemand müsste den Wert ja geschätzt haben, das geht ja schlecht wenn es weg ist.
Ich wollte sie nur polieren lassen :/ es ging alles
Für ein 1,5 Jahre altes Handy kannst keinen Neupreis erwarten.
https://www.paketda.de/schaden/paket-beschaedigt.html#zuwenig-schadenersatz
Aus genau dem Grund, der dir genannt wurde. Ein gebrauchtes Handy ist nun mal nicht so viel Wert wie ein neues.
Natürlich nur ZEITwert und NICHT NEUwert
Kann ja nicht sein, daß Du nen iPhone 1 verschickst und willst dann nun den damaligen Neupreis haben.
Wenn Du NEUwert versichert und erstattet haben willst, dann mußt Du mal schauen, da gibts sicherlich Spezialversicherer, bei denen das geht, aber ich behaupte mal, daß dann das Preis-Leistungs-Verhältnis jenseits von gut und böse ist