Dhl hat Paket verloren, Erfahrungen?
Hallo,
ich habe im Juli 2017 auf eBay eine Kamera gekauft die nicht grade günstig war und mir diese versichert zuschicken lassen. Dhl hat dieses Paket allerdings verloren...nun kämpfen der Käufer und ich seit einem halben Jahr mit dhl und bis heute habe ich noch keine Erstattung oder ähnliches von dhl bekommen. :(
Hat da von euch jemand schon mal Erfahrungen mit gemacht?
danke
2 Antworten
In der Regel dauert das 6 Wochen, bis die DHL zahlt, wenn ein Paket verloren gegangen ist (habe ich selbst schon durch). Die Erstattung bekäme Dein Verkäufer, denn der ist der Vertragspartner von DHL. Er muss es aber an Dich weiterleiten. Bist Du Dir sicher, dass Dein Verkäufer die Wahrheit schreibt?
Ja ich habe auch alle Formulare und antworten von dhl von ihm bekommen.
Mit welcher Begründung wird eine Erstattung abgelehnt?
Schreiben aufsetzen, Adressat am Besten die Vorstandsetage, kurz die vorliegenden Fakten darlegen, eine Frist setzen, bei Verstreichen dieser rechtliche Schritte deines Anwaltes in Aussicht stellen, per Einschreiben mit Unterschrift hinschicken und abwarten.
Sie wollten die ganze Zeit noch danach suchen und haben etliche Male die originalen Rechnungen nachgefordert.
Das hat sich dann bis heute hinausgezögert